Sera ya kurejesha pesa
Toleo la 1.1 - Inatumika kuanzia Septemba 15, 2026
Ukurasa huu unaelezea sehemu ya "Uondoaji na kurejesha pesa" ya Masharti ya Matumizi yetu, ambayo ni sehemu muhimu. Katika kesi ya kutofautiana, Masharti ya Matumizi yanashinda.
Unanunua nini
AENSSecurX LLC, inayofanya biashara kama LibComPlus, inauza tokeni, kitengo kinachopima matumizi yako ya tafsiri, unukuzi na usanisi wa hotuba, pamoja na usajili wa kila mwezi unaojumuisha posho ya tokeni. Tokeni ni maudhui ya kidijitali yanayotolewa mara baada ya malipo.
Tokeni zilizonunuliwa kibinafsi ni halali kwa siku 90 kutoka kwa ununuzi. Tokeni zilizojumuishwa katika usajili huisha mwishoni mwa kila mwezi. Bei zilizoonyeshwa hazijumuishi kodi; inapofaa, ushuru wa nchi yako ya makazi huongezwa katika hatua ya malipo, jumla ikionyeshwa kwako kabla ya kuthibitisha.
Haki ya kujiondoa
Ikiwa wewe ni mtumiaji anayeishi katika Umoja wa Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya au Uingereza, una siku kumi na nne kutoka kwa ununuzi wako kujiondoa, bila kutoa sababu.
Kwa sababu tokeni huwasilishwa mara moja, sheria inatoa kwamba haki hii inaisha mara tu unapoomba wazi uwasilishaji huo wa haraka na kukubali kupoteza haki yako ya kujiondoa - ambayo unafanya wakati wa kuthibitisha ununuzi wako. Hata hivyo tunaenda zaidi ya kile sheria inahitaji: katika siku hizo kumi na nne, tunarejesha tokeni ambao haujatumia.
Tunarejesha nini
- tokeni isiyotumika, ndani ya siku kumi na nne baada ya ununuzi wao.
- Ununuzi kamili katika tukio la hitilafu ya kiufundi inayotokana na sisi: malipo maradufu, tokeni haijapewa sifa, au kukatika kwa huduma kali vya kutosha kufanya ununuzi wako usiweze kutumika.
- Ununuzi kamili katika tukio la malipo yasiyoidhinishwa kwenye njia yako ya malipo, baada ya uthibitishaji.
Kile ambacho haturudishi
- Tokeni tayari imetumika: tafsiri, unukuzi au kusoma kwa sauti uliyoanza ulifanywa, na kutozwa na watoa huduma wetu.
- Bure, uendelezaji au rufaa tokeni, ambayo haikuhusisha malipo.
- Muda wake umeisha tokeni, chini ya vipindi vya uhalali vilivyotajwa hapo juu.
Usajili
Unaweza kuomba usajili unaolipwa kwa kadi ufutwe wakati wowote kwa kumwandikia [email protected] kutoka kwa anwani ya barua pepe ya akaunti yako au kutoa nambari ya simu ya akaunti yako. Usajili unaolipwa na Mobile Money hausasishwe kiotomatiki: unaisha na kipindi kilicholipwa. Kughairi huanza kutumika mwishoni mwa kipindi ambacho tayari umelipwa: unaweka ufikiaji na tokeni ya mwezi huu, na hakuna malipo zaidi yanayotolewa. Mwezi ulioanza haurejeshwi pro rata, isipokuwa katika siku kumi na nne za kwanza za usajili wako wa kwanza kabisa, ambapo haki ya kujiondoa hapo juu inatumika.
Jinsi ya kuomba kurejeshewa pesa
- Andika kwa [email protected] kutoka kwa anwani ya barua pepe ya akaunti yako, au kutoa nambari ya simu ya akaunti yako.
- Taja tarehe ya ununuzi, njia ya malipo iliyotumiwa na, ikiwa umeipokea, nambari ya ankara (kwa fomu
LCP-YYYY-NNNNNN). - Tunajibu ndani ya siku tano za kazi.
Marejesho yaliyoidhinishwa yanarejeshwa kwa njia asili ya malipo ndani ya siku kumi na nne. Jinsi inavyoonekana haraka kwenye akaunti yako inategemea benki yako au mwendeshaji wako wa Mobile Money.
Kupinga malipo
Ikiwa hutambui malipo, tafadhali tuandikie kabla ya kufungua mzozo na benki yako: tunasuluhisha kesi nyingi ndani ya siku, ilhali utaratibu wa kurejesha malipo huchukua wiki kadhaa na unaweza kusababisha akaunti yako kusimamishwa wakati inachunguzwa.
Wasiliana nasi
AENSSecurX LLC, inafanya biashara kama LibComPlus - 250b Mcknight Circle, Pittsburgh, PA 15237, Marekani - [email protected]