धन वापसी नीति

संस्करण 1.1 - 15 सितंबर, 2026 से प्रभावी

यह पृष्ठ हमारे उपयोग की शर्तें के "निकासी और धनवापसी" अनुभाग का विवरण देता है, जिसका यह एक अभिन्न अंग है। विचलन के मामले में, उपयोग की शर्तें प्रचलित हैं।

आप क्या खरीद रहे हैं

AENSSecurX LLC, LibComPlus के रूप में व्यापार कर रहा है, टोकन बेचता है, अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन और भाषण संश्लेषण के आपके उपयोग को मापने वाली इकाई, मासिक सदस्यता के साथ, जिसमें टोकन भत्ता शामिल है। टोकन भुगतान के तुरंत बाद वितरित की जाने वाली डिजिटल सामग्री हैं।

व्यक्तिगत रूप से खरीदे गए टोकन खरीद से 90 दिनों के लिए वैध होते हैं। सदस्यता में शामिल टोकन प्रत्येक महीने के अंत में समाप्त हो जाते हैं। प्रदर्शित कीमतों में कर शामिल नहीं है; जहां लागू हो, आपके निवास के देश के लिए कर भुगतान चरण पर जोड़ा जाता है, पुष्टि करने से पहले आपको कुल दिखाया जाता है।

वापसी का अधिकार

यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपके पास बिना कोई कारण बताए अपनी खरीदारी से वापस लेने के लिए चौदह दिन हैं।

क्योंकि टोकन तुरंत वितरित किए जाते हैं, कानून प्रदान करता है कि यह अधिकार एक बार समाप्त हो जाता है जब आप स्पष्ट रूप से उस तत्काल वितरण का अनुरोध करते हैं और निकासी के अपने अधिकार को खोने की बात स्वीकार करते हैं - जो आप अपनी खरीद की पुष्टि करते समय करते हैं। फिर भी हम कानून की आवश्यकता से परे जाते हैं: उन चौदह दिनों के दौरान, हम उन टोकन को वापस कर देते हैं जिनका आपने उपयोग नहीं किया है।

हम क्या रिफंड करते हैं

अप्रयुक्त टोकन, उनकी खरीद के चौदह दिनों के भीतर।
हमारे कारण तकनीकी त्रुटि की स्थिति में पूर्ण खरीद: डबल चार्ज, टोकन क्रेडिट नहीं किया गया है, या आपकी खरीदारी को अनुपयोगी बनाने के लिए पर्याप्त गंभीर सेवा आउटेज।
सत्यापन के बाद, आपकी भुगतान विधि पर अनधिकृत भुगतान की स्थिति में पूर्ण खरीदारी.

हम क्या वापस नहीं करते हैं

टोकन पहले से ही उपयोग किया जा चुका है: आपके द्वारा शुरू किया गया अनुवाद, प्रतिलेखन या जोर से पढ़ा गया था, और हमारे प्रदाताओं द्वारा बिल किया गया था।
नि: शुल्क, प्रचार या रेफरल टोकन, जिसमें कोई भुगतान शामिल नहीं था।
समाप्त हो गया टोकन, ऊपर बताई गई वैधता अवधि के तहत।

सदस्यता

आप अपने खाते के ईमेल पते से [email protected] को लिखकर या अपने खाते का फोन नंबर देकर किसी भी समय कार्ड द्वारा भुगतान की गई सदस्यता को रद्द करने के लिए कह सकते हैं। Mobile Money द्वारा भुगतान की गई सदस्यता स्वचालित रूप से नवीनीकृत नहीं होती है: यह भुगतान की गई अवधि के साथ समाप्त होती है। रद्दीकरण पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है: आप पहुंच और वर्तमान महीने की टोकन रखते हैं, और कोई और शुल्क नहीं लगाया जाता है। आपकी पहली सदस्यता के पहले चौदह दिनों को छोड़कर, एक शुरू किए गए महीने को आनुपातिक रूप से वापस नहीं किया जाता है, जहां ऊपर निकासी का अधिकार लागू होता है।

धनवापसी का अनुरोध कैसे करें

अपने खाते के ईमेल पते से या अपने खाते का फ़ोन नंबर देते हुए [email protected] को लिखें.
खरीद की तारीख, उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि और, यदि आपने इसे प्राप्त किया है, तो चालान संख्या (फॉर्म LCP-YYYY-NNNNNN में) बताएं।
हम पांच व्यावसायिक दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।

स्वीकृत धनवापसी चौदह दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में वापस कर दी जाती है। फिर यह आपके खाते पर कितनी जल्दी दिखाई देता है, यह आपके बैंक या आपके Mobile Money ऑपरेटर पर निर्भर करता है।

भुगतान पर विवाद

अगर आपको कोई शुल्क नहीं लगता है, तो कृपया अपने बैंक के साथ विवाद खोलने से पहले हमें लिखें: हम ज़्यादातर मामलों को दिनों के भीतर हल कर देते हैं, जबकि चार्जबैक प्रक्रिया में कई सप्ताह लगते हैं और जांच के दौरान आपके खाते को निलंबित किया जा सकता है.

संपर्क करें

AENSSecurX LLC, LibComPlus — 250b Mcknight Circle, Pittsburgh, PA 15237, संयुक्त राज्य अमेरिका — [email protected] के रूप में व्यापार कर रहा है