लिबकॉमप्लस — उपयोग की शर्तें

संस्करण 1.1 — 13 सितंबर 2026 से प्रभावी

अनुवाद सूचना: यह फ़्रेंच में लिखे गए आधिकारिक दस्तावेज़ का हिंदी अनुवाद है। किसी भी विसंगति की स्थिति में, फ़्रेंच संस्करण मान्य होगा।

स्मरणार्थ — एन्क्रिप्शन संबंधी स्थिति: लिबकॉमप्लस एक एंड-टू-एंड (E2E) एन्क्रिप्शन वाली संदेश-सेवा नहीं है। शुद्ध E2E एन्क्रिप्शन तकनीकी रूप से सर्वर-साइड स्वचालित अनुवाद के साथ असंगत है। बिना अनुवाद के E2E वार्तालापों हेतु, कृपया Signal जैसी समर्पित संदेश-सेवा का उपयोग करें।

विषय-सूची

हमारी सेवाओं के बारे में
गोपनीयता और उपयोगकर्ता डेटा
हमारी सेवाओं का स्वीकार्य उपयोग
तृतीय-पक्ष सेवाएँ
लाइसेंस
टोकन प्रणाली और भुगतान
रेफ़रल और एफ़िलिएशन कार्यक्रम
अस्वीकरण और दायित्व से मुक्ति
दायित्व की सीमा
विवाद समाधान
सेवाओं की उपलब्धता और समाप्ति
विविध प्रावधान
संपर्क
संदर्भ भाषा

⚠️ महत्वपूर्ण — आपातकालीन सेवाओं तक पहुँच का अभाव

हमारी सेवाओं और मोबाइल फ़ोन, लैंडलाइन या एसएमएस सेवा के बीच महत्वपूर्ण अंतर मौजूद हैं। हमारी सेवाएँ आपातकालीन सेवाओं तक, न ही ऐसी सेवाओं के परिचालकों तक, विशेष रूप से पुलिस, दमकल विभाग या अस्पतालों तक, पहुँच की अनुमति नहीं देतीं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप किसी मोबाइल फ़ोन, लैंडलाइन या अन्य सेवा के माध्यम से सक्षम आपातकालीन सेवाओं से संपर्क कर सकते हैं।

अपने एप्लिकेशन के माध्यम से आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने हेतु, हमें हमारी उपयोग की शर्तों पर आपकी सहमति प्राप्त करनी आवश्यक है। LibComPlus का उपयोग करने से पहले कृपया इन शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। LibComPlus का उपयोग करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

1. हमारी सेवाओं के बारे में

गोपनीयता और सुरक्षा सिद्धांत

LibComPlus की स्थापना के बाद से, हम अपनी सेवाओं को गोपनीयता और सुरक्षा के सुदृढ़ सिद्धांतों के इर्द-गिर्द डिज़ाइन करते हैं। चूँकि LibComPlus 100 से अधिक भाषाओं, जिनमें अफ्रीकी भाषाएँ भी शामिल हैं, में संवाद करने की सुविधा देता है, अतः हमारे सर्वरों के लिए आपके संदेश को अनुवाद हेतु पढ़ना आवश्यक होता है। इसलिए हमने एक स्पष्ट उत्पाद-निर्णय लिया है: आपको सर्वोत्तम संभव बहुभाषी अनुवाद प्रदान करना, जो उद्योग-स्तरीय सुदृढ़ एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित हो, और जिसमें किसी भी स्पष्ट (अनएन्क्रिप्टेड) प्रति का संरक्षण न किया जाए।

हमारा स्पष्ट दृष्टिकोण: LibComPlus एक एंड-टू-एंड (E2E) एन्क्रिप्शन आधारित संदेश सेवा नहीं है। शुद्ध E2E एन्क्रिप्शन तकनीकी रूप से सर्वर-पक्षीय स्वचालित अनुवाद के साथ असंगत है — यह एक गणितीय सीमा है, न कि कोई विकल्प। जिन संवेदनशील बातचीत हेतु अनुवाद आवश्यक नहीं है, उनके लिए Signal जैसी समर्पित संदेश सेवाएँ अधिक उपयुक्त हैं। अपनी सभी भाषाओं में स्वतंत्र रूप से संवाद करने हेतु, अपने डेटा की सुदृढ़ सुरक्षा के साथ, LibComPlus आपके लिए ही डिज़ाइन किया गया है।

हमारा एन्क्रिप्शन निम्नलिखित प्रकार से कार्य करता है, आपकी सभी बातचीत के लिए, चाहे वे एकभाषी हों या बहुभाषी। इसे सक्रिय करने या चुनने की कोई आवश्यकता नहीं है।

आपके संदेश की सामग्री:

हमारे सर्वरों तक एन्क्रिप्टेड रूप में (TLS 1.3) प्रेषित की जाती है,
हमारे सर्वरों पर विश्राम-अवस्था में AES-256 द्वारा एन्क्रिप्टेड रहती है (कुंजियाँ LibComPlus द्वारा Vault के माध्यम से प्रबंधित की जाती हैं),
अनुवाद हेतु सख्ती से आवश्यक अवधि के लिए केवल रैम (वोलेटाइल मेमोरी) में अस्थायी रूप से डिक्रिप्ट की जाती है,
प्राप्तकर्ता की भाषा में अनूदित की जाती है,
प्रसारण हेतु तत्काल पुनः एन्क्रिप्ट की जाती है,
तत्पश्चात सर्वर मेमोरी से मिटा दी जाती है।

किसी भी स्पष्ट (अनएन्क्रिप्टेड) प्रति का संरक्षण कभी नहीं किया जाता। सामग्री को न तो अनुक्रमित (इंडेक्स) किया जाता है, न साझा किया जाता है, न ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडलों के प्रशिक्षण हेतु उपयोग किया जाता है। यह वही सुरक्षा मानक है जो प्रमुख कॉर्पोरेट अनुवाद सेवाओं (LinkedIn, Zoom, Microsoft Teams) द्वारा उपयोग किया जाता है।

अनुवाद कैश

एक बार अनुवाद संपन्न हो जाने पर, उसका परिणाम एक साझा कैश में संग्रहीत किया जा सकता है, ताकि उसी पाठ से संबंधित भविष्य की माँगों का उत्तर अधिक शीघ्रता से एवं कम लागत पर दिया जा सके। यह कैश:

कभी भी व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी (नंबर, नाम, खाता पहचानकर्ता) नहीं रखता,
अनुवाद को किसी निश्चित उपयोगकर्ता से संबद्ध नहीं करता,
समय-समय पर साफ़ (purge) किया जाता है,
मीडिया, कॉल, अस्थायी (एफेमरल) संदेशों तथा स्थान साझाकरण पर लागू नहीं होता।

अन्य व्यक्तियों से जुड़ना

हम आपको अन्य व्यक्तियों के साथ उनकी अपनी भाषा में संवाद करने के साधन प्रदान करते हैं, विशेष रूप से स्वचालित रूप से अनूदित पाठ एवं ध्वनि संदेशों, तत्काल अनुवाद सहित ऑडियो एवं वीडियो कॉल, बहुभाषी दस्तावेज़ों, तस्वीरों, वीडियो तथा आपकी स्थिति (स्टेटस) के साझाकरण के माध्यम से। LibComPlus इन कार्यक्षमताओं को प्रदान करने हेतु साझेदारों तथा सेवा प्रदाताओं के साथ कार्य करता है।

कंपनियों के साथ संवाद

हम कंपनियों और संगठनों को हमारी सेवाओं के माध्यम से आपकी भाषा में आपसे संवाद करने के साधन प्रदान करते हैं, विशेष रूप से ऑर्डर संबंधी जानकारी, उत्पाद अद्यतन (अपडेट) तथा विपणन संदेशों हेतु, हमारे बहुभाषी व्यवसाय मोड के माध्यम से।

सुरक्षा, संरक्षा एवं अखंडता

हम अपनी सेवाओं की सुरक्षा, संरक्षा तथा अखंडता की रक्षा हेतु प्रयासरत हैं। इसमें दुर्व्यवहारपूर्ण आचरण तथा हमारी शर्तों का उल्लंघन करने वाली गतिविधियों के विरुद्ध कार्रवाई शामिल है। हम ऐसे किसी भी उपयोगकर्ता की पहुँच को प्रतिबंधित करेंगे जो ऐसे आचरण में लिप्त हो, नीचे दिए गए समाप्ति संबंधी अनुभाग के अनुसार।

पंजीकरण

आपको हमारी सेवाओं हेतु पंजीकरण कराना आवश्यक है, जिसमें सटीक जानकारी, विशेष रूप से आपका वर्तमान मोबाइल फ़ोन नंबर, प्रदान करना शामिल है। यह नंबर आपका विशिष्ट पहचानकर्ता है। यदि आप अपना नंबर बदलते हैं, तो कृपया इसे एप्लिकेशन की सेटिंग्स में अद्यतन करें।

संपर्क सूची

आप संपर्क सिंक्रोनाइज़ेशन कार्यक्षमता का उपयोग कर सकते हैं तथा, यदि लागू कानून द्वारा अनुमत हो, हमें अपनी संपर्क सूची के फ़ोन नंबर प्रदान कर सकते हैं। इससे हम आपको यह दिखा पाते हैं कि कौन-से संपर्क पहले से ही LibComPlus का उपयोग कर रहे हैं, और आपको अन्य लोगों को आमंत्रित करने का सुझाव दे पाते हैं।

न्यूनतम आयु

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए, अथवा आपके देश में लागू उच्चतर न्यूनतम आयु के अनुरूप होनी चाहिए। यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो कृपया अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक से इन शर्तों को आपके साथ पढ़ने का अनुरोध करें।

उपकरण एवं सॉफ्टवेयर

हमारी सेवाओं का उपयोग करने हेतु आपके पास एक संगत उपकरण, इंटरनेट कनेक्शन तथा आवश्यक सॉफ्टवेयर होना चाहिए। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वचालित अथवा मैनुअल रूप से अद्यतनों (updates) के डाउनलोड तथा इंस्टॉलेशन हेतु सहमति देते हैं।

शुल्क एवं कर

आप अपने ऑपरेटर की डेटा योजनाओं, इंटरनेट पहुँच शुल्कों तथा हमारी सेवाओं के उपयोग से संबंधित अन्य सभी शुल्कों एवं करों हेतु उत्तरदायी हैं। LibComPlus भुगतान (सदस्यता एवं टोकन) विशेष रूप से हमारी वेबसाइट libcomplus.com के माध्यम से ही किए जाते हैं। iOS अथवा Android एप्लिकेशन से सीधे कोई भी खरीद संभव नहीं है।

2. गोपनीयता और उपयोगकर्ता डेटा

LibComPlus आपकी गोपनीयता को अत्यंत महत्व देता है। हमारी गोपनीयता नीति में हमारी डेटा प्रथाओं का विवरण दिया गया है, जिसमें हमारे द्वारा प्राप्त एवं एकत्रित की जाने वाली सूचनाओं के प्रकार, हम उनका उपयोग एवं साझाकरण किस प्रकार करते हैं, आपकी व्यक्तिगत सूचनाओं के प्रसंस्करण के संबंध में आपके अधिकार, तथा लागू एन्क्रिप्शन (encryption) का तकनीकी विवरण सम्मिलित हैं।

3. हमारी सेवाओं का स्वीकार्य उपयोग

हमारी शर्तें और नीतियाँ

आपको हमारी सेवाओं का उपयोग हमारी शर्तों और नीतियों के अनुरूप करना होगा। यदि आप इनका उल्लंघन करते हैं, तो हम आपके खाते के संबंध में कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें उसे निष्क्रिय करना या निलंबित करना शामिल है। यदि हम आपका खाता निष्क्रिय या निलंबित करते हैं, तो आप हमारे प्राधिकरण के बिना दूसरा खाता न बनाने के लिए सहमत होते हैं।

वैध और स्वीकार्य उपयोग

आपको हमारी सेवाओं तक पहुँच बनानी होगी और उनका उपयोग केवल वैध, अधिकृत और स्वीकार्य उद्देश्यों के लिए करना होगा। विशेष रूप से, आप निम्नलिखित न करने के लिए प्रतिबद्ध हैं:

वायरस या अन्य हानिकारक कंप्यूटर कोड भेजना, संग्रहीत करना या प्रसारित करना
हमारी सेवाओं या हमारे सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना
अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी अनधिकृत तरीके से एकत्र करना
हमारी सेवाओं या हमारी सेवाओं के माध्यम से प्राप्त डेटा को बेचना या किराए पर देना
अनधिकृत या स्वचालित माध्यमों से खाते बनाना
अनुमति के बिना हमारी सेवाओं की मूल रूप से नक़ल करने वाले सॉफ़्टवेयर या एपीआई विकसित करना
अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान करना, धमकाना, डराना या उनके साथ दुर्व्यवहार करना
आपत्तिजनक, घृणास्पद, भेदभावपूर्ण या हिंसक सामग्री प्रसारित करना
नाबालिगों को शामिल करने वाली यौन रूप से स्पष्ट सामग्री साझा करना
किसी व्यक्ति या संगठन की पहचान का दुरुपयोग करना (identity theft)
रेफ़रल या एफ़िलिएट कार्यक्रम में हेराफेरी करने हेतु फर्जी खाते बनाना
हमारी सेवाओं का उपयोग स्पैम या अवांछित वाणिज्यिक संचार के लिए करना

आपके खाते की सुरक्षा

आप अपने उपकरण और अपने LibComPlus खाते की सुरक्षा के लिए उत्तरदायी हैं। आपको अपने खाते या हमारी सेवाओं की सुरक्षा के किसी भी अनधिकृत उपयोग या उल्लंघन के बारे में हमें शीघ्र सूचित करना होगा।

सामग्री का नियंत्रण, रिपोर्टिंग और स्वचालित विश्लेषण

LibComPlus बाल यौन शोषण सामग्री (CSAM) और बच्चों के शोषण, अति हिंसा, गैर-सहमति से यौन सामग्री, तथा घृणा या हिंसा भड़काने वाली सामग्री के प्रति शून्य सहनशीलता की नीति अपनाता है।

स्वचालित विश्लेषण: आपके द्वारा साझा की गई छवियों का, भेजे जाने के समय, स्पष्ट रूप से अवैध सामग्री का पता लगाने और उसके प्रसार को रोकने हेतु स्वचालित विश्लेषण किया जाता है (हमारी गोपनीयता नीति के "नाबालिगों की सुरक्षा और सामग्री सुरक्षा" खंड को देखें)। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस विश्लेषण के लिए सहमति देते हैं।
रिपोर्टिंग: आप एप्लिकेशन के भीतर से इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली किसी भी सामग्री या उपयोगकर्ता की रिपोर्ट कर सकते हैं। हम रिपोर्टों का निपटारा 24 घंटों के भीतर करने का प्रयास करते हैं।
अवरोधन (Blocking): आप किसी भी समय किसी भी उपयोगकर्ता को अवरोधित कर सकते हैं; उसके बाद वह उपयोगकर्ता आपसे संपर्क नहीं कर पाएगा।
कार्रवाई: हम किसी भी सामग्री को हटा सकते हैं और उल्लंघन करने वाले किसी भी खाते को बिना पूर्व सूचना के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। बाल यौन शोषण से संबंधित सामग्री को अवरोधित किया जाता है और सक्षम प्राधिकरणों तथा संगठनों को रिपोर्ट किया जाता है (विशेष रूप से NCMEC और/अथवा राष्ट्रीय प्राधिकरणों को)।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हमारी सेवाएँ आपको तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, एप्लिकेशनों, सामग्री और सेवाओं तक पहुँच प्रदान कर सकती हैं या उनके साथ अंतर्क्रिया करने में सक्षम बना सकती हैं, जिनमें डेटा बैकअप सेवाएँ भी शामिल हैं। ये शर्तें तथा हमारी गोपनीयता नीति केवल हमारी सेवाओं के उपयोग पर लागू होती हैं। जब आप तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो उन सेवाओं की अपनी स्वयं की शर्तें और गोपनीयता नीतियाँ आपके उन सेवाओं के उपयोग को विनियमित करती हैं।

5. लाइसेंस

आपके अधिकार

LibComPlus हमारी सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत की गई जानकारी के स्वामित्व का दावा नहीं करता है। आपके पास इस जानकारी पर आवश्यक अधिकार होने चाहिए, साथ ही हमारी शर्तों में निर्धारित लाइसेंस प्रदान करने का अधिकार भी होना चाहिए।

LibComPlus के अधिकार

LibComPlus हमारी सेवाओं से जुड़े सभी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, डोमेन नाम, लोगो, व्यापार रहस्य, पेटेंट और अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का स्वामी है। आप हमारी स्पष्ट अनुमति के बिना इन तत्वों का उपयोग नहीं कर सकते।

LibComPlus को आपका लाइसेंस

हमारी सेवाओं के संचालन और प्रावधान हेतु, आप LibComPlus को एक वैश्विक, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जिसके तहत वह हमारी सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत की गई जानकारी का उपयोग, पुनरुत्पादन और प्रसंस्करण कर सकता है, केवल इन सेवाओं के संचालन और प्रावधान के उद्देश्य से। आपके संदेशों की सामग्री तक LibComPlus की पहुँच सख्ती से अनुवाद हेतु रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) में आवश्यक तकनीकी प्रसंस्करण तक सीमित है, जिसमें स्पष्ट रूप (क्लियर टेक्स्ट) में कोई प्रति संरक्षित नहीं की जाती। LibComPlus एंड-टू-एंड (E2E) एन्क्रिप्शन प्रदान नहीं करता; लागू एन्क्रिप्शन उद्योग-स्तरीय है (ट्रांजिट में TLS 1.3, विश्राम अवस्था में AES-256), जैसा कि गोपनीयता नीति में विस्तार से बताया गया है।

आपके लिए हमारा लाइसेंस

हम आपको इन शर्तों के अनुरूप हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक सीमित, प्रतिसंहरणीय, गैर-अनन्य और अहस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। यह लाइसेंस आपको केवल इन शर्तों द्वारा अनुमत तरीके से हमारी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है।

6. टोकन प्रणाली और भुगतान

LibComPlus टोकन

LibComPlus अनुवाद और कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाओं के उपयोग हेतु शुल्क लगाने के लिए टोकन (आभासी इकाइयों) की एक प्रणाली का उपयोग करता है। टोकन का एप्लिकेशन के बाहर कोई वास्तविक मौद्रिक मूल्य नहीं है और इनका धन से विनिमय नहीं किया जा सकता।

पंजीकरण पर प्रदत्त टोकन — केवल एक बार, अनवीकरणीय, प्राप्ति के दिन से एक कैलेंडर माह तक वैध: किसी माह की 25 तारीख को प्राप्त टोकन अगले माह की 24 तारीख (सहित) तक उपयोग किए जा सकते हैं; यदि अगले माह में प्राप्ति के दिन से मेल खाने वाली तारीख न हो (उदाहरण के लिए, 31 जनवरी को प्राप्त टोकन), तो उनका उपयोग उस माह के अंतिम दिन तक किया जा सकता है। प्रभावी संख्या पंजीकरण के समय तथा libcomplus.com पर प्रदर्शित की जाती है; इस संस्करण की तिथि पर यह 100 टोकन है और इसमें परिवर्तन हो सकता है, आपके पंजीकरण के समय घोषित मूल्य ही मान्य होगा।
एक ही भाषा बोलने वाले व्यक्तियों के बीच संचार सदैव निःशुल्क है — कोई टोकन नहीं काटा जाता (कोई अनुवाद आवश्यक नहीं)
टोकन केवल अनुवाद और कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाओं के लिए ही काटे जाते हैं
सदस्यता के टोकन प्रत्येक माह के अंत में समाप्त हो जाते हैं और अगले माह में आगे नहीं ले जाए जा सकते
अलग से खरीदे गए टोकन खरीद की तिथि से 90 दिनों तक वैध रहते हैं

सदस्यताएँ

LibComPlus मासिक स्वतः-नवीकरण वाली सशुल्क सदस्यता योजनाएँ प्रस्तुत करता है, जब तक कि नवीकरण तिथि से पूर्व स्पष्ट रूप से रद्द न किया जाए। सदस्यता में सम्मिलित टोकन आपकी निष्ठा को पुरस्कृत करने हेतु सदैव अलग से खरीद की तुलना में बेहतर दर पर प्रस्तावित किए जाते हैं।

भुगतान

हम निम्नलिखित पूरक सेवा प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं:

PawaPay — अफ्रीका में 20 से अधिक देशों में मोबाइल मनी। इसमें विशेष रूप से MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, Vodacom तथा अन्य स्थानीय ऑपरेटर सम्मिलित हैं।
Stripe — बैंक कार्ड (Visa, Mastercard) तथा Apple Pay और Google Pay सहित अंतरराष्ट्रीय भुगतान।

iOS और Android एप्लिकेशनों के भीतर कोई खरीद प्रस्तावित नहीं की जाती। टोकन और सदस्यताएँ विशेष रूप से libcomplus.com पर ही खरीदी जाती हैं। मोबाइल एप्लिकेशन सेवा के उपयोग हेतु हैं, न कि उसके भुगतान हेतु।

सेवा प्रदाता का चयन आपके देश और चुने गए भुगतान माध्यम पर निर्भर करता है। आपको प्रदाता के सुरक्षित फ़ॉर्म पर पुनर्निर्देशित किया जाता है, या मोबाइल मनी के मामले में आप अपने फोन पर भुगतान की पुष्टि करते हैं। LibComPlus कभी भी आपके बैंक कार्ड डेटा या मोबाइल मनी लॉगिन विवरण संग्रहीत नहीं करता। टोकन का जमा होना या सदस्यता का सक्रियण केवल सेवा प्रदाता द्वारा भुगतान की पुष्टि के पश्चात ही होता है।

मूल्य करों को छोड़कर दर्शाए गए हैं। आपके निवास देश में लागू कर की गणना की जाती है और, यदि लागू हो, भुगतान चरण में जोड़ा जाता है: कुल राशि आपके पुष्टि करने से पूर्व आपको प्रस्तुत की जाती है, और यह आपको ईमेल द्वारा भेजे गए बीजक (invoice) पर अंकित होती है।

प्रत्याहार और प्रतिपूर्ति

प्रत्याहार का अधिकार। यदि आप एक उपभोक्ता हैं और यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में निवास करते हैं, तो आपको अपनी खरीद से चौदह दिनों की अवधि प्राप्त है जिसके भीतर आप बिना कोई कारण बताए प्रत्याहार कर सकते हैं।

चूँकि टोकन तत्काल प्रदत्त डिजिटल सामग्री है, कानून प्रावधान करता है कि यह अधिकार तब समाप्त हो जाता है जब आपने स्पष्ट रूप से इस तत्काल प्रदायगी का अनुरोध किया हो और अपने प्रत्याहार अधिकार को खोना स्वीकार किया हो। अपनी खरीद की पुष्टि करके, आप यह अनुरोध करते हैं। तथापि, हम कानून द्वारा अपेक्षित सीमा से आगे जाते हैं: इन चौदह दिनों के दौरान, हम आपके द्वारा उपभोग न किए गए टोकन की प्रतिपूर्ति करते हैं।

हम क्या प्रतिपूर्ति करते हैं।

अप्रयुक्त टोकन, उनकी खरीद के पश्चात चौदह दिनों के भीतर।
हमारे कारण उत्पन्न तकनीकी त्रुटि की स्थिति में आपकी खरीद की संपूर्ण राशि — दोहरी कटौती, टोकन जमा न होना, सेवा की अनुपलब्धता जो आपकी खरीद को अनुपयोगी बना दे।
सत्यापन के पश्चात आपके भुगतान माध्यम पर अनधिकृत भुगतान की स्थिति में आपकी खरीद की संपूर्ण राशि।

हम क्या प्रतिपूर्ति नहीं करते।

पहले से उपभोग किए गए टोकन: जो अनुवाद, प्रतिलेखन (transcription) या वाक् संश्लेषण (voice synthesis) आपने आरंभ किया है, वह हमारे सेवा प्रदाताओं द्वारा निष्पादित एवं बिल किया जा चुका है।
निःशुल्क, प्रचारात्मक (promotional) या रेफ़रल के माध्यम से प्राप्त टोकन, जिनके लिए कोई भुगतान नहीं हुआ है।
ऊपर वर्णित वैधता अवधि के नियमों के अनुसार समाप्त हो चुके टोकन।

सदस्यताएँ। आप एप्लिकेशन से कभी भी रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है: आप चालू माह की पहुँच और टोकन बनाए रखते हैं, और कोई अतिरिक्त कटौती नहीं होती। प्रारंभ किए गए माह की आनुपातिक प्रतिपूर्ति नहीं की जाती, सिवाय बिल्कुल प्रथम सदस्यता के पहले चौदह दिनों के दौरान, जब ऊपर वर्णित प्रत्याहार अधिकार लागू होता है।

प्रतिपूर्ति का अनुरोध कैसे करें। अपने खाते के ईमेल पते से [email protected] पर लिखें, जिसमें खरीद की तिथि और ईमेल द्वारा प्राप्त बीजक संख्या का उल्लेख हो। हम पाँच कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देते हैं। स्वीकृत प्रतिपूर्ति चौदह दिनों के भीतर मूल भुगतान माध्यम पर वापस की जाती है; आपके खाते में उसके प्रदर्शित होने की अवधि तत्पश्चात आपके बैंक या मोबाइल मनी ऑपरेटर पर निर्भर करती है।

7. रेफ़रल और एफ़िलिएशन कार्यक्रम

कोई भी उपयोगकर्ता अपने विशिष्ट लिंक के माध्यम से नए सदस्यों को रेफ़र (परिचय/संदर्भित) कर सकता है। रेफ़रकर्ता को रेफ़र किए गए व्यक्ति के सत्यापित पंजीकरण पर तथा उसकी किसी सशुल्क योजना की पहली सदस्यता लेने पर टोकन प्राप्त होते हैं। ये पुरस्कार प्रति रेफ़र किए गए व्यक्ति केवल एक बार ही दिए जाते हैं।

रेफ़रकर्ता को रेफ़र किए गए व्यक्तियों की कुछ निश्चित संख्या पूर्ण होने पर टोकन में बोनस भी प्राप्त हो सकता है (एप्लिकेशन में प्रभावी दर तालिका के अनुसार)। रेफ़रल के सभी पुरस्कार अनन्य रूप से टोकन के रूप में ही दिए जाते हैं, जिनका उपयोग केवल एप्लिकेशन के भीतर किया जा सकता है; LibComPlus नकद रूप में कोई कमीशन नहीं देता है।

धोखाधड़ी सिद्ध होने की स्थिति में LibComPlus को पुरस्कार निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित है।

8. अस्वीकरण और दायित्व से मुक्ति

आप हमारी सेवाओं का उपयोग अपने स्वयं के जोखिम पर करते हैं। हम अपनी सेवाएँ "जैसी हैं वैसी" प्रदान करते हैं, बिना किसी स्पष्ट या निहित गारंटी के, विशेष रूप से व्यापारिक गुणवत्ता, किसी विशेष उपयोग हेतु उपयुक्तता, अथवा वायरस-रहित होने की गारंटी के बिना।

स्वचालित अनुवाद के संबंध में: अनुवाद की गुणवत्ता पर ध्यान दिए जाने के बावजूद, त्रुटियाँ या अशुद्धियाँ हो सकती हैं। अनूदित संदेशों के उपयोग हेतु आप स्वयं उत्तरदायी बने रहते हैं, विशेष रूप से व्यावसायिक, चिकित्सकीय अथवा विधिक संदर्भों में, जहाँ मानवीय सत्यापन की अनुशंसा की जाती है।

हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि प्रदान की गई जानकारी सटीक या पूर्ण है, न ही यह कि हमारी सेवाएँ निरंतर संचालनशील, त्रुटि-रहित अथवा अबाधित रहेंगी। हम अन्य उपयोगकर्ताओं के कार्यों अथवा उनके द्वारा दी गई जानकारी हेतु उत्तरदायी नहीं हैं। आप LibComPlus तथा उसके प्रतिनिधियों को हमारी सेवाओं पर तृतीय पक्षों के कार्यों से संबंधित किसी भी दावे से मुक्त करते हैं।

9. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, LibComPlus हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाली किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी हानि, डेटा की हानि, लाभ की हानि, या व्यवसाय में बाधा के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। आपके प्रति हमारा कुल दायित्व पिछले 12 महीनों के दौरान हमारी सेवाओं हेतु भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा।

10. विवाद समाधान

ये शर्तें LibComPlus के परिचालन देश के कानून द्वारा शासित हैं। यूरोपीय संघ में स्थित उपयोगकर्ताओं के लिए, आपके सामान्य निवास स्थान के देश के कानून लागू होंगे। किसी भी विवाद की स्थिति में, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप सर्वप्रथम सौहार्दपूर्ण समाधान खोजने हेतु हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

11. सेवाओं की उपलब्धता और समाप्ति

उपलब्धता

हम अपनी सेवाओं में निरंतर सुधार करते हैं। इसका अर्थ है कि हम सुविधाओं का विस्तार कर सकते हैं, उन्हें जोड़ सकते हैं या हटा सकते हैं। रखरखाव, मरम्मत या अद्यतन के लिए हमारी सेवाएँ बाधित हो सकती हैं। हम कुछ सेवाओं को 30 दिनों की पूर्व सूचना देकर समाप्त कर सकते हैं, सिवाय आपातकालीन स्थितियों के (दुरुपयोग की रोकथाम, कानूनी आवश्यकताएँ, सुरक्षा संबंधी समस्याएँ)।

उपयोगकर्ता द्वारा समाप्ति

आप एप्लिकेशन की सेटिंग्स से अपना खाता हटाकर, किसी भी समय LibComPlus के साथ अपना संबंध समाप्त कर सकते हैं। खाता हटाने से आपके अप्रयुक्त टोकन और आपका डेटा स्थायी रूप से नष्ट हो जाता है।

LibComPlus द्वारा समाप्ति

हम संदिग्ध या अवैध आचरण, धोखाधड़ी के मामले में, या यदि हमारे पास यह मानने के ठोस कारण हैं कि आप हमारी शर्तों का उल्लंघन कर रहे हैं, तो हमारी सेवाओं तक आपकी पहुँच में संशोधन, निलंबन या समाप्ति कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि आपके खाते की समाप्ति गलत तरीके से की गई है, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

12. विविध प्रावधान

ये शर्तें LibComPlus के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं और किसी भी पूर्ववर्ती समझौते का स्थान लेती हैं
हम 30 दिनों की पूर्व सूचना के साथ इन शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं
हम अपने अधिकारों और दायित्वों को सहबद्ध कंपनियों को या पुनर्गठन कार्यों के दौरान हस्तांतरित कर सकते हैं
आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों का हस्तांतरण नहीं कर सकते
यदि कोई प्रावधान अमान्य माना जाता है, तो अन्य प्रावधान प्रभावी बने रहेंगे
हम अपनी सेवाओं पर आपकी टिप्पणियों की सराहना करते हैं, लेकिन आप उन्हें प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं

13. विक्रेता की पहचान और संपर्क

LibComPlus सेवा का प्रकाशन और संचालन निम्नलिखित द्वारा किया जाता है:

AENSSecurX LLC, अमेरिकी विधि के अंतर्गत स्थापित कंपनी, जो LibComPlus व्यावसायिक नाम के अंतर्गत कार्य करती है
250b Mcknight Circle, Pittsburgh, PA 15237, संयुक्त राज्य अमेरिका
सहायता: [email protected]
कानूनी विभाग: [email protected]

टोकन और सदस्यताओं की विक्रेता AENSSecurX LLC है। आपके बैंक विवरण या मोबाइल मनी विवरण पर प्रदर्शित होने वाला नाम LIBCOMPLUS है।

संदर्भ दस्तावेज़:

उपयोग की शर्तें: libcomplus.com/cgu
गोपनीयता नीति: libcomplus.com/confidentialite
धनवापसी नीति: libcomplus.com/remboursement

14. संदर्भ भाषा

इन उपयोग की शर्तों का फ्रेंच संस्करण आधिकारिक संस्करण है जिसे संविदात्मक बल प्राप्त है। अंग्रेज़ी या किसी अन्य भाषा में कोई भी अनुवाद केवल आपकी समझ को सुविधाजनक बनाने हेतु शिष्टाचारवश प्रदान किया जाता है। फ्रेंच संस्करण और किसी भी अनुवाद के बीच व्याख्या संबंधी भिन्नता की स्थिति में, फ्रेंच संस्करण ही मान्य होगा।

LibComPlus — उपयोग की शर्तें | संस्करण 1.1 | सितंबर 2026