LIBCOMPLUS — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version 1.8 — 12 octobre 2026 Pour les utilisateurs déjà inscrits, elle s'applique 30 jours après la notification qui leur en est faite.

L'essentiel.

- Vos messages sont chiffrés en transit et chiffrés au repos sur nos serveurs. Pour être traduit, un message est déchiffré en mémoire, le temps de la traduction seulement.

- Nous ne vendons pas vos données.

- Nous n'utilisons pas vos messages pour la publicité ni pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

- Vous pouvez exporter ou supprimer vos données depuis l'application.

Sommaire

1. Responsable du traitement et contacts
2. Données que nous traitons
3. Finalités et bases légales
4. Destinataires et sous-traitants
5. Transferts hors de l'Union européenne
6. Sécurité et chiffrement
7. Durées de conservation
8. Vos droits
9. Suppression du compte
10. Mineurs et sécurité des contenus
11. Décisions automatisées
12. Cookies, stockage local et mesure d'audience
13. Publicité
14. Modifications de cette Politique
15. Langue de référence

1. Responsable du traitement et contacts

• Responsable du traitement : AENSSecurX LLC, société à responsabilité limitée de l'État de Pennsylvanie (États-Unis), enregistrée sous le numéro 0014745325, joignable par écrit à [email protected], exerçant sous le nom commercial LibComPlus. Représentant légal : Adeoye de Souza.
• Établissement : LibComPlus n'a pas d'établissement dans l'Union européenne.
• Représentant désigné dans l'Union (RGPD, art. 27) : ses coordonnées seront publiées sur cette page dès sa désignation. D'ici là, écrivez à [email protected] ou à [email protected].
• Délégué à la protection des données : Adeoye de Souza, [email protected].
• Nous joindre, par e-mail uniquement : assistance [email protected] — questions juridiques [email protected] — sécurité des enfants et autorités [email protected].

Cette Politique s'applique à l'application LibComPlus (Android, iPhone, application web) et au site libcomplus.com.

2. Données que nous traitons

2.1 Compte et profil

• Obligatoires : numéro de téléphone mobile (votre identifiant), prénom, mot de passe (stocké sous forme d'empreinte), déclaration d'avoir l'âge minimum, langues de communication et d'interface.
• Facultatives : nom, photo, biographie (traduite automatiquement), adresse e-mail (secours du compte, factures).

2.2 Vérification du numéro de téléphone

Pour prouver que le numéro est le vôtre :

• par appel manqué, par SMS ou par WhatsApp : votre numéro est transmis à notre prestataire de vérification, qui vous appelle ou vous envoie un code. Nous ne lisons pas le journal d'appels ni les SMS de votre téléphone ;
• par un paiement Mobile Money que vous faites depuis ce numéro : l'opérateur de paiement nous indique le numéro qui a payé.

Chaque tentative est journalisée (date, pays, canal, prestataire, résultat), pour empêcher les abus. Le numéro n'y figure en clair que pendant la vérification ; il est ensuite remplacé par une empreinte. Le pays de votre numéro vérifié peut servir à adapter le prix de certains services (section 3).

2.3 Messages, appels et médias

• Messages (texte, vocaux, médias, messages programmés) : conservés chiffrés sur nos serveurs pour que vous et vos correspondants les retrouviez, jusqu'à leur suppression.
• Appels : le son et l'image transitent par notre infrastructure d'appels. Ils ne sont pas enregistrés. Les sous-titres d'un appel servent à l'affichage en direct et sont effacés au plus tard quelques heures après.
• Traductions et voix : les traductions et voix de synthèse peuvent être gardées en cache, chiffrées, pour être resservies.

2.4 Trad et historique du traducteur

Le texte que vous traduisez, sa traduction, les langues et la date sont conservés chiffrés, pour que vous les retrouviez sur vos appareils, jusqu'à ce que vous effaciez l'historique. Une photo traduite est traitée pour en lire le texte.

2.5 LibDoc et réunions

• Documents : le fichier importé, son texte, ses passages, son index de recherche, les voix de lecture, les traductions, les exports et les pages photographiées sont conservés dans un espace privé rattaché à votre compte, jusqu'à ce que vous supprimiez le document. La suppression les efface en une quinzaine de minutes ; les pages d'un cahier jamais terminé sont effacées après 7 jours.
• Liens de partage : privés, ouverts seulement par une personne connectée qui les reçoit de vous. Ils expirent après 7 jours par défaut, 30 jours au plus. Nous comptons les ouvertures.
• Réunions :
• l'audio est transcrit ;
• en mode Standard, il est conservé pour la réécoute, puis effacé au plus tôt 30 jours après la réunion, toujours après un préavis d'au moins 7 jours, sauf si vous choisissez de le garder (dans la limite de votre espace) ;
• en mode Confidentiel, il n'est jamais enregistré sur nos serveurs ;
• transcriptions et comptes rendus restent jusqu'à leur suppression.

2.6 Explore : vidéos, lives, chaînes et Moments

• Vidéos : le fichier que vous déposez, ses versions de lecture, sa piste audio, ses vignettes, sa transcription, ses sous-titres et ses pistes doublées.
• Une vidéo publiée est conservée jusqu'à ce que vous la supprimiez, dans la limite de votre espace de stockage.
• Le fichier d'origine est effacé 30 jours après la mise en ligne.
• Lives : flux audio et vidéo de l'hôte et des co-hôtes, sous-titres et voix traduits, enregistrement et rediffusion s'ils sont activés, messages du chat et leurs traductions, cadeaux, cœurs, nombre de spectateurs.
• Interactions publiques : j'aime, commentaires, abonnements à un créateur ou à une chaîne, adhésions, vues (comptées, et dédoublonnées sur une heure).
• Contenus publics : ils sont visibles par les personnes concernées par la visibilité que vous avez choisie (public, membres, abonnés), et peuvent être traduits, sous-titrés ou doublés pour elles.

2.7 Marché et boutiques

Fiche de la boutique et des produits, traductions des fiches, et position de la boutique si vous l'enregistrez (« Utiliser ma position »).

• Cette position est visible par les personnes qui peuvent voir la boutique.
• Elle n'est jamais suivie.
• Elle est effacée avec la boutique ou sur votre demande (« Retirer la position »).

Quand vous cherchez des produits près de vous, votre position sert seulement à calculer les distances et n'est pas enregistrée.

2.8 Position partagée

Vous pouvez partager un lieu ou votre position en direct dans une conversation, toujours par un geste de votre part.

• Lieux partagés : conservés chiffrés, accessibles aux seuls participants.
• Position en direct : seule la dernière position est conservée, sans historique, et elle est effacée à la fin du partage.
• L'adresse d'un lieu est obtenue auprès du service de géocodage de votre appareil (Google sur Android, Apple sur iPhone) ou, dans l'application web, d'OpenStreetMap, qui fournit aussi les fonds de carte.

2.9 Carnet d'adresses

Si vous l'autorisez, l'application lit les numéros de votre carnet.

• Chaque numéro est transformé sur votre téléphone en empreinte avant tout envoi. Les noms de vos contacts restent sur votre téléphone.
• Nous conservons ces empreintes, chiffrées à nouveau, pour vous dire quels contacts utilisent LibComPlus et vous prévenir de leur arrivée.
• Une empreinte reste une donnée personnelle : quelqu'un qui connaît déjà un numéro peut vérifier s'il y correspond.

2.10 Invitations et parrainage

• Invitations : une invitation part de votre propre application (SMS, WhatsApp, Telegram, e-mail). Pour une invitation adressée à une personne précise, nous enregistrons l'empreinte de son numéro, la langue, le moyen d'envoi et un lien valable 30 jours.
• Parrainage : qui vous a invité, vos filleuls, leurs achats qualifiants et vos récompenses.
• Provenance de votre inscription : si vous êtes arrivé par un lien de campagne, un lien court libcomplus.com/go/…, le lien d'un ambassadeur ou la fiche Google Play, nous enregistrons avec votre compte ce que ce lien indiquait (réseau, campagne, contenu, code d'ambassadeur, lien court), le premier et le dernier lien reçus, et la plateforme d'inscription (web, Android). Avant l'inscription, ces informations restent sur votre appareil au plus 30 jours. Les clics sur nos liens courts sont seulement comptés par jour, sans aucune donnée vous concernant. Nous n'utilisons ni cookie tiers, ni identifiant publicitaire.

2.11 Achats, tokens et gains

• Achats : historique des achats et des débits de tokens, factures, montants, taxes, moyen de paiement utilisé (sans numéro de carte ni identifiant Mobile Money), identifiant de commande transmis par une boutique.
• Gains des créateurs : cadeaux, adhésions, billets, ventes reçus, commissions, maturation, reprises.
• Vérification d'identité des créateurs (KYC) : avant un retrait d'argent, nom, date de naissance, pièce d'identité et moyen de versement (par exemple numéro Mobile Money). La pièce d'identité est contrôlée manuellement par notre équipe.

2.12 Assistants automatiques et assistance

• Si vous écrivez à une personne ou à une boutique qui utilise un assistant automatique, ou si vous utilisez l'aide LibComPlus, votre message (transcrit s'il est vocal) et le contexte nécessaire sont traités par nos prestataires d'intelligence artificielle, pour notre compte.
• Dans une conversation entre deux personnes qui parlent la même langue, un assistant ne lit les messages qu'avec l'accord des deux.
• Quand vous écrivez à l'assistance, nous traitons votre message et les informations techniques que vous fournissez.

2.13 Signalements et modération

Signalements reçus ou émis, instantané du contenu signalé, décisions et leur motif, recours, résultats de l'analyse automatisée des images et vidéos, et éléments placés sous conservation légale (section 10).

2.14 Données techniques et d'usage

• Appareil : modèle, système, version de l'application, langue, fuseau horaire, type de réseau, opérateur, adresse IP, identifiant de notifications.
• Journaux techniques : erreurs et plantages. Ils ne contiennent jamais le texte de vos messages ni ce qui est dit pendant un appel.
• Mesure d'usage interne (télémétrie) : écrans et fonctions utilisés, durées, événements techniques. Section 12.
• Connexions : à chaque ouverture de l'application après une absence, nous notons la date, la plateforme (web, Android, iPhone), la version de l'application, le type d'appareil et de navigateur, votre adresse IP tronquée (le dernier groupe de chiffres est effacé) et le pays du réseau.
• Présence : le dernier moment où l'application a donné signe de vie, et le fait d'être « en ligne » (moins de deux minutes). Vos contacts ne le voient que selon vos réglages de confidentialité. Nous ne connaissons jamais votre position : seulement le pays de votre numéro ou de votre réseau.

2.15 Communications de LibComPlus

• Annonces dans l'application (nouvelles conditions, informations importantes) : nous enregistrons qu'une annonce vous a été affichée, que vous l'avez ouverte et que vous avez touché « J'ai compris ».
• Actualités et offres : vos choix (par e-mail, par notification), désactivés tant que vous ne les activez pas, avec leur date, leur origine (application ou lien de désinscription) et la version du texte présenté, pour pouvoir prouver votre consentement.
• E-mails : pour chaque e-mail que nous vous envoyons, sa remise, son ouverture, un clic éventuel ou un rejet, que nous transmet notre prestataire d'envoi.

2.16 Accès de notre équipe

• Seules des personnes habilitées de notre équipe accèdent aux données, selon leur rôle (assistance, modération, finance, sécurité, administration), avec une double authentification.
• La fiche d'un compte (identité de compte, formule, soldes, vérifications, connexions, achats, signalements, sanctions, contenus publics) ne s'ouvre que pour un motif précis (assistance, enquête, signalement, obligation légale), inscrit à un journal d'accès qui ne peut être ni modifié ni effacé.
• Le contenu de vos messages privés n'y figure jamais. Un message privé n'est consulté que s'il a été signalé ou s'il fait l'objet d'une conservation légale, depuis l'outil de modération.
• L'export des données d'un compte par notre équipe exige l'accord de deux personnes habilitées.

3. Finalités et bases légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous n'utilisons pas le contenu de vos messages, appels ou documents pour la publicité, le profilage ou l'entraînement de modèles.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos correspondants et le public voient ce que vous leur envoyez ou publiez, ainsi que votre nom et votre photo selon vos paramètres.

Nos sous-traitants traitent les données pour notre compte, sur nos instructions, et sont tenus par contrat de les protéger :

Une boutique (Google Play, App Store) traite aussi vos données en tant que responsable de traitement distinct pour les achats que vous y faites, selon sa propre politique.

Autorités. Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi l'exige, sur demande d'une autorité compétente, ou pour protéger la sécurité d'une personne, en particulier d'un enfant (section 10).

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires traitent des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, au Nigeria et dans les pays de leur réseau mondial. Ces transferts sont encadrés par :

• les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou l'adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE–États-Unis lorsqu'elle existe ;
• des mesures complémentaires : chiffrement en transit et au repos, minimisation des données transmises ;
• le choix d'un hébergement dans l'UE chaque fois que possible (Supabase, Microsoft, Hetzner, Sentry, Stripe Irlande, PawaPay Estonie).

Vous pouvez obtenir une copie des garanties en écrivant à [email protected].

6. Sécurité et chiffrement

Pour traduire un message, nos serveurs doivent le lire le temps de la traduction. Nous appliquons donc, à toutes les conversations :

Ce qui n'est pas chiffré par LibComPlus en plus de l'hébergeur : les documents LibDoc, les vidéos et les médias publics, qui sont protégés par le chiffrement des disques et le contrôle d'accès de nos prestataires.

Nos prestataires de traduction et d'intelligence artificielle traitent le contenu pour notre compte. Ils ne l'utilisent pas pour entraîner leurs modèles et ne le conservent pas au-delà de ce que prévoient leurs conditions pour la sécurité et la prévention des abus.

Nous protégeons aussi les accès (droits limités, journalisation des accès sensibles) et nous vous informerons, ainsi que l'autorité compétente, en cas de violation de données à risque, dans les conditions prévues par la loi.

7. Durées de conservation

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition (notamment aux traitements fondés sur l'intérêt légitime), de retrait du consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

• Export de vos données : Paramètres › Exporter mes données.
• Rectification : depuis votre profil.
• Suppression : Paramètres › Supprimer mon compte (section 9).
• Contacts et position : retirez votre consentement dans les paramètres de l'application ou de votre téléphone.
• Actualités et offres : désactivez-les dans Paramètres, puis Notifications, ou touchez « Se désinscrire » en bas de chaque e-mail d'actualités.
• Pour tout autre droit : [email protected]. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe.

Réclamation. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence ; en France, la CNIL (www.cnil.fr).

9. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte dans l'application (Paramètres › Supprimer mon compte), sur app.libcomplus.com, ou, si vous ne pouvez plus vous connecter, en écrivant à [email protected] (nous vérifions alors que la demande vient de vous). La marche à suivre est décrite sur libcomplus.com/suppression-compte.

La suppression devient définitive 30 jours après la demande, délai pendant lequel vous pouvez l'annuler. Elle entraîne :

• la suppression de votre profil, de vos documents, de vos vidéos, des enregistrements de vos lives et des fichiers rattachés à votre compte ;
• la suppression des messages que vous avez envoyés dans un groupe ou une chaîne. Ceux d'une conversation à deux ne sont plus rattachés à votre compte, mais restent chez votre correspondant tant qu'il ne les supprime pas ;
• la perte de vos tokens non utilisés ;
• la fin de votre abonnement payé par carte, sans renouvellement après votre demande (un abonnement de boutique se résilie dans la boutique).

Nous conservons ce que la loi impose (factures et paiements pendant 7 ans) et les éléments placés sous conservation légale (section 10). Tant qu'un dossier de protection de l'enfance est ouvert, le compte concerné n'est pas supprimé.

10. Mineurs et sécurité des contenus

Âge. Les Services sont réservés aux personnes de 16 ans et plus, âge déclaré à l'inscription. Diffuser un live, recevoir des cadeaux et voir des publicités sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Pour signaler un tel compte : dans l'application, ou à [email protected].

Analyse automatisée des images et vidéos. Les images et vidéos partagées (conversations, groupes, Moments, chaînes, profils, boutiques, Explore) sont analysées automatiquement par nos serveurs et nos prestataires, avec comparaison aux contenus déjà refusés, pour détecter les contenus manifestement illicites, en particulier les abus sexuels sur enfants, la violence extrême et les contenus sexuels non consentis.

• Dans les conversations et les groupes, un média n'est montré qu'après cette analyse.
• Un contenu détecté peut être revu par une personne habilitée de notre équipe.
• Cette analyse ne sert jamais à la publicité, au profilage ou à l'entraînement de modèles.
• Base légale : obligation légale et intérêt légitime impérieux (RGPD, art. 6.1.c et 6.1.f).

Conservation légale. Lorsqu'un dossier de protection de l'enfance est ouvert, les contenus et le compte concernés sont conservés comme preuve, même si leur auteur les supprime. L'accès est réservé à des personnes habilitées et journalisé. Les éléments signalés aux autorités sont conservés au moins un an après le signalement.

11. Décisions automatisées

Certaines décisions sont prises par des systèmes automatisés :

• le blocage d'une image ou d'une vidéo détectée comme manifestement illicite ;
• les limites anti-abus (nombre de vérifications, de messages, de dépôts) ;
• l'adaptation du prix de certains services selon votre formule et le pays de votre numéro vérifié. Le prix est toujours affiché avant l'action et ne dépasse jamais le prix de référence.

Vous pouvez contester une décision de modération et obtenir un réexamen par une personne (« Contester » dans l'application, ou [email protected]), et demander des explications sur toute décision automatisée qui vous concerne à [email protected].

12. Cookies, stockage local et mesure d'audience

• Indispensables : l'application web et le site utilisent le stockage local de votre navigateur pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences (langue, thème) et faire fonctionner le mode hors connexion. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Provenance d'un lien : quand vous arrivez par un lien de campagne ou d'ambassadeur, le site et l'application web gardent ce que le lien indiquait dans le stockage local de votre navigateur (30 jours au plus), pour le rattacher à votre inscription. Aucun cookie, aucun service tiers.
• Mesure d'usage : nous mesurons l'utilisation des fonctions pour corriger les erreurs et améliorer les Services (télémétrie interne, conservée 90 jours). Sur Android, l'application utilise aussi Firebase Analytics (Google) pour des statistiques d'usage agrégées (ouvertures, sessions, versions), sans identifiant publicitaire.
• Aucun traceur publicitaire et aucun identifiant publicitaire de l'appareil n'est utilisé.

13. Publicité

Des annonces peuvent apparaître dans les espaces publics d'Explore, signalées comme telles.

• Aucune dans les conversations, appels ou documents.
• Aucune pour une personne dont la majorité n'est pas établie.
• Le ciblage se limite à la langue et au pays. Il n'utilise jamais le contenu de vos messages, de vos appels ou de vos documents, et aucun profil publicitaire n'est créé.
• Nous comptons les affichages et les clics (dédoublonnés) pour facturer l'annonceur, sans lui transmettre votre identité.

14. Modifications de cette Politique

En cas de modification importante, nous vous en informons dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de version figure en haut de cette Politique.

15. Langue de référence

Cette Politique est publiée dans plusieurs langues. La version française fait foi en cas de divergence, sous réserve des règles impératives de votre pays de résidence.

LibComPlus — Politique de confidentialité — Version 1.8 — 12/10/2026