LIBCOMPLUS — গোপনীয়তা নীতি
সংস্করণ ১.১ — ১৩ সেপ্টেম্বর ২০২৬ থেকে কার্যকর
অনুবাদ নোটিশ: এটি ফরাসি ভাষায় রচিত আনুষ্ঠানিক নথির বাংলা অনুবাদ। কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ফরাসি সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।
এক বাক্যে মূল বিষয় — আপনার বার্তা ও কল সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে (ট্রানজিটে TLS 1.3, বিশ্রামে AES-256), অনুবাদের জন্য শুধুমাত্র র্যাম-এ ডিক্রিপশন করা হয় এবং কোনো সরল টেক্সট কপি সংরক্ষণ করা হয় না। এটি পেশাদার অনুবাদের ক্ষেত্রে LinkedIn, Zoom বা Microsoft Teams-এর মতোই একই মান। LibComPlus কোনো এন্ড-টু-এন্ড (E2E) এনক্রিপশন মেসেজিং পরিষেবা নয়, কারণ তা প্রযুক্তিগতভাবে আমাদের মূল পণ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হবে: স্বয়ংক্রিয় বহুভাষিক অনুবাদ।
সূচিপত্র
- LibComPlus সংক্রান্ত আইনি তথ্য
- আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া তথ্য
- আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি
- আপনার বার্তাসমূহ কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়
- কীভাবে আপনার অধিকারসমূহ প্রয়োগ করবেন
- আপনার তথ্যের সংরক্ষণ
- আপনার তথ্য মুছে ফেলা
- আপনার তথ্যের ব্যবস্থাপনা
- আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
- নাবালকদের সুরক্ষা এবং বিষয়বস্তুর নিরাপত্তা
- আমাদের নীতির হালনাগাদ
- আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
- প্রামাণিক ভাষা
১. লিবকমপ্লাস আইনি তথ্যাবলী
আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা আমাদের সত্তার অবিচ্ছেদ্য অংশ। লিবকমপ্লাসের সূচনালগ্ন থেকেই, আমরা আমাদের পরিষেবাগুলিকে দৃঢ় গোপনীয়তা নীতির ভিত্তিতে পরিকল্পনা করে আসছি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আমাদের তথ্য-সংক্রান্ত অনুশীলনগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছে, বিশেষত আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা যে তথ্যাদি প্রক্রিয়াকরণ করি তা। এতে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষার্থে আমরা যেসব ব্যবস্থা গ্রহণ করি তারও বিবরণ দেওয়া হয়েছে — যেমন, আপনার বার্তাসমূহ বিতরণের পর আমাদের দ্বারা সংরক্ষিত না হওয়ার উপযোগী করে আমাদের পরিষেবাসমূহের পরিকল্পনা — এবং আপনার যোগাযোগের উপর আপনাকে যেভাবে নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা হয়।
আফ্রিকান ভাষাসহ ১০০টিরও বেশি ভাষার মধ্যে স্বয়ংক্রিয় অনুবাদের প্রতি বিশেষ মনোযোগ প্রদান করা হয়। যেহেতু অনুবাদের জন্য বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াকরণ আবশ্যক, তাই আমরা সমস্ত কথোপকথনে একই এনক্রিপশন ব্যবস্থা প্রয়োগ করি (দেখুন ধারা ৫)।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা যে ধরনের তথ্য গ্রহণ ও সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তার উপর। কিছু তথ্য আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক — সেগুলি ছাড়া, আমরা আপনাকে তা প্রদান করতে পারি না।
২.১ আপনি আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য
LibComPlus অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং একটি প্রথম নাম প্রদান করতে হবে। এই তথ্য ছাড়া, আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আপনি অন্যান্য ঐচ্ছিক তথ্য যোগ করতে পারেন: প্রোফাইল ছবি এবং জীবনী (সমস্ত ভাষায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনূদিত, সেগুলি কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা জানতে ধারা ৫ দেখুন)।
আপনার বার্তা, মিডিয়া এবং কল
ধারা ৫-এ বর্ণিত এনক্রিপশন আপনার সমস্ত বিনিময়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার বার্তাগুলি সাধারণত আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। আমরা সেগুলি বিতরণের সময় সাময়িকভাবে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করি। বিতরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, সেগুলি আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। অবিতরণকৃত বার্তাগুলি সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
অবস্থানের তথ্য
আমরা আপনার সবচেয়ে উপযুক্ত ভাষা প্রস্তাব করার জন্য আপনার সাধারণ অবস্থান (দেশ/অঞ্চল) অনুমান করতে আপনার IP ঠিকানা এবং আপনার ফোন নম্বরের আঞ্চলিক কোডের মতো অন্যান্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার সঠিক অবস্থান আপনার পরিচিতিদের সাথে শেয়ার করতে পারেন — এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং LibComPlus তা দেখতে পারে না।
আপনার সংযোগসমূহ
আপনি আপনার ঠিকানা বইয়ের ফোন নম্বরগুলি আমাদের প্রদান করতে পারেন। এটি আমাদের দেখাতে দেয় কোন পরিচিতিরা LibComPlus ব্যবহার করেন এবং অন্যদের আমন্ত্রণ জানানোর পরামর্শ দিতে দেয়। যেসব পরিচিতি LibComPlus ব্যবহার করেন না, সেগুলি এমনভাবে পরিচালিত হয় যাতে আমাদের দ্বারা তাদের শনাক্ত করা না যায়।
আপনার গ্রুপ এবং সম্প্রদায় সম্পর্কিত তথ্য
আপনি গ্রুপ, সম্প্রদায় এবং সম্প্রচার চ্যানেল তৈরি করতে পারেন। এই স্থানগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। আপনি তাদের একটি নাম, প্রোফাইল ছবি এবং বিবরণ দিতে পারেন।
গ্রাহক সহায়তা তথ্য
যখন আপনি সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের পরিষেবাসমূহের ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করতে পারেন, যার মধ্যে বার্তার কপি, অ্যাপ্লিকেশনের কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য এবং আপনার যোগাযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ব্যবহারের তথ্য: ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্যসমূহ, কার্যকলাপের ফ্রিকোয়েন্সি এবং সময়কাল, অনলাইন অবস্থা, সর্বশেষ সংযোগ ও কার্যকলাপের সময়মুদ্রা।
- লগ এবং ত্রুটি সমাধান সংক্রান্ত তথ্য: ডায়াগনস্টিক লগ, ক্র্যাশের তথ্য, ত্রুটির লগ এবং কর্মক্ষমতা প্রতিবেদন।
- ডিভাইস এবং সংযোগ সংক্রান্ত তথ্য: হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ্লিকেশন সংস্করণ, নেটওয়ার্ক সংযোগের তথ্য (WiFi বা মোবাইল ডেটা), অপারেটর, ভাষা, সময় অঞ্চল, IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী।
- কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার সেশন বজায় রাখার জন্য, আপনার ভাষা পছন্দসমূহ মনে রাখার জন্য এবং আমাদের অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার বিশ্লেষণ করার জন্য (বেনামী বিশ্লেষণ)।
২.৩ তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য
- রেফারেল তথ্য (কে আপনাকে LibComPlus-এ যোগ দিতে আমন্ত্রণ জানিয়েছেন)
- আপনার সাথে যোগাযোগকারী ব্যবহারকারীদের সম্পর্কিত তথ্য যারা আপনার ঠিকানা বইয়ে নেই
- আপনার সম্পর্কে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট
৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা তথ্য
আমাদের পরিষেবাসমূহ পরিচালনা, প্রদান, উন্নত এবং সুরক্ষিত করতে সহায়তার জন্য আমরা আপনার তথ্য ভাগ করে থাকি।
আপনার প্রাপকদের সাথে
আপনি যেসব ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাদের সাথে আপনার বার্তা ও কনটেন্ট ভাগ করা হয়। আপনার বার্তা প্রেরণের পর, আপনার প্রাপকগণ সেগুলি সংরক্ষণ করতে পারেন অথবা অন্য ব্যক্তিদের সাথে ভাগ করতে পারেন। আপনার প্রোফাইল তথ্য (নাম, ছবি) আপনার প্রাপকদের কাছে দৃশ্যমান।
আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে
আমরা নিম্নলিখিত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যারা আমাদের পরিষেবাসমূহ প্রদানে সহায়তা করেন। তাঁরা সকলেই চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী, যে উদ্দেশ্যে তা তাঁদের হস্তান্তর করা হয়েছে কেবল সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে বাধ্য।
| প্রদানকারী | ভূমিকা | প্রধান অবস্থান |
|---|---|---|
| Supabase | ডেটাবেস হোস্টিং, প্রমাণীকরণ, ব্যাকএন্ড ফাংশন | ইউরোপীয় ইউনিয়ন (প্যারিস) |
| Google Cloud | অনুবাদ (Cloud Translation API), বাক-সংশ্লেষণ (Neural2 TTS), বাক শনাক্তকরণ | যুক্তরাষ্ট্র, ইইউ, এশিয়া |
| Firebase (Google) | পুশ নোটিফিকেশন | Google Cloud-এর অনুরূপ অঞ্চল |
| Agora | রিয়েল-টাইম অডিও ও ভিডিও কল অবকাঠামো | যুক্তরাষ্ট্র, এশিয়া |
| PawaPay | ২০+ দেশে আফ্রিকায় মোবাইল মানি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa, Wave, Vodacom, ইত্যাদি) | এস্তোনিয়া (ইইউ) |
| Stripe | আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) | আয়ারল্যান্ড (ইইউ) / যুক্তরাষ্ট্র |
আইনি প্রকাশ
আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বিচারিক প্রক্রিয়ার আওতায়, অথবা LibComPlus, আমাদের ব্যবহারকারীগণ কিংবা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার্থে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
৪. আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি
প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি
- চুক্তি বাস্তবায়ন — আমাদের পরিষেবা (অনুবাদ, কল, বার্তা) প্রদানের জন্য
- বৈধ স্বার্থ — আমাদের পরিষেবা উন্নত করা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য
- আইনগত বাধ্যবাধকতা — আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা (বিশেষত পেমেন্টের ক্ষেত্রে কর সংক্রান্ত) পালনের জন্য
- সম্মতি — ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য (পরিচিতি সমন্বয়, অবস্থান নির্ণয়)
প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
- আমাদের বহুভাষিক যোগাযোগ পরিষেবা প্রদান, উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকরণ করা
- আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (মোবাইল মানির জন্য PawaPay, কার্ডের জন্য Stripe) এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করা
- আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং নাবালকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা, বিশেষত স্পষ্টতই বেআইনি কনটেন্ট শনাক্তকরণের লক্ষ্যে কনটেন্টের স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের মাধ্যমে (ধারা ১১ দেখুন)
- আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা
- জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্তকরণ, প্রতিরোধ এবং মোকাবিলা করা
- আমাদের পরিষেবার ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেগুলি উন্নত করা
- আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা
- রেফারেল এবং অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম পরিচালনা করা
৫. আপনার বার্তাগুলি কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়
LibComPlus একটি স্পষ্ট পণ্যগত সিদ্ধান্ত নিয়েছে: আপনাকে সর্বোত্তম বহুভাষিক অনুবাদ প্রদান করা, যা শিল্প-মানের দৃঢ় এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। যেহেতু এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন (E2E) প্রযুক্তিগতভাবে সার্ভার অনুবাদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় — যদি আমাদের সার্ভারগুলি আপনার বার্তা পড়তে না পারে, তবে সেগুলি তা অনুবাদ করতে পারবে না —, আমরা বিশুদ্ধ E2E প্রদান করি না। এর পরিবর্তে, আমরা পেশাদার অনুবাদের জন্য LinkedIn, Zoom বা Microsoft Teams দ্বারা ব্যবহৃত এনক্রিপশনের সমতুল্য একটি এনক্রিপশন প্রয়োগ করি।
আমাদের অঙ্গীকার: আপনার বিষয়বস্তুর কোনো কপি কখনোই স্পষ্ট (unencrypted) আকারে সংরক্ষিত থাকে না। ডিক্রিপশন কেবলমাত্র র্যাম (RAM)-এ, অনুবাদের সময়কালের জন্য (কয়েকশো মিলিসেকেন্ড) সঞ্চালিত হয়, তারপর বিষয়বস্তু অবিলম্বে পুনরায় এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের অনুবাদ উপঠিকাদাররা (Azure, Google, Gemini) সকলেই "no data logging" মোডে রয়েছে: এদের কেউই আপনার বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করে না।
বিস্তারিত কার্যপ্রণালী
সুরক্ষার এই স্তর আপনার সমস্ত কথোপকথনে, একভাষিক বা বহুভাষিক নির্বিশেষে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। সক্রিয় করার বা বেছে নেওয়ার কিছু নেই।
| বৈশিষ্ট্য | বিবরণ |
|---|---|
| প্রেরণকালে | বার্তাটি আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে TLS 1.3 দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। |
| সংরক্ষণকালে | আমাদের সার্ভারে, এটি AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে (কী-সমূহ Vault-এর মাধ্যমে LibComPlus দ্বারা পরিচালিত)। |
| অনুবাদের সময় | এটি কেবলমাত্র র্যাম-এ ডিক্রিপ্ট করা হয় — কখনোই ডিস্কে নয় —, লক্ষ্য ভাষায় অনুবাদ করা হয়, প্রাপকের জন্য অবিলম্বে পুনরায় এনক্রিপ্ট করা হয়, তারপর সার্ভারের মেমরি থেকে মুছে ফেলা হয়। |
| LibComPlus-এর অ্যাক্সেস | কঠোরভাবে প্রক্রিয়াকরণের সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ (র্যামে কয়েকশো মিলিসেকেন্ড)। স্পষ্ট আকারে কোনো কপি কখনোই সংরক্ষিত থাকে না। বিষয়বস্তু সূচীবদ্ধ, ভাগ, বা মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না। |
| উপঠিকাদার | ভাষা অনুযায়ী: Azure Speech Services, Google Cloud Translation বা Gemini, সকলেই "no data logging" মোডে কনফিগার করা। এই তৃতীয় পক্ষগুলির কেউই বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করে না। |
| স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ | ✅ হ্যাঁ, সমর্থিত ১০০+ ভাষার মধ্যে যেকোনোটিতে। |
| টোকেন খরচ | প্রযোজ্য মূল্যহার অনুযায়ী (অ্যাপ্লিকেশনে মূল্য তালিকা দেখুন)। আপনি যদি আপনার কথোপকথকের সাথে একই ভাষায় কথা বলেন, তবে এটি বিনামূল্যে: কোনো অনুবাদ সম্পাদিত হয় না। |
অনুবাদ ক্যাশ
একবার অনুবাদ সম্পাদিত হলে, ভবিষ্যতে একই টেক্সট সম্পর্কিত অনুরোধগুলির দ্রুত এবং কম খরচে উত্তর দেওয়ার জন্য এর ফলাফল একটি ভাগাভাগি করা ক্যাশে সংরক্ষিত হতে পারে।
| বৈশিষ্ট্য | বিবরণ |
|---|---|
| ক্যাশের বিষয়বস্তু | কেবলমাত্র উৎস টেক্সট, এর অনুবাদ, সংশ্লিষ্ট ভাষাসমূহ এবং প্রযুক্তিগত তারিখসমূহ। |
| নামহীনকরণ | ক্যাশে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়সূচক থাকে না: না ফোন নম্বর, না নাম, না অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, না ভৌগোলিক অবস্থান। কোনো অনুবাদকে কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা অসম্ভব। এটি পর্যায়ক্রমে পরিষ্কার করা হয়। |
| ব্যতিক্রম | ক্যাশ মিডিয়া (ছবি, ভিডিও, ভয়েস বার্তা), কল, ক্ষণস্থায়ী বার্তা, বা অবস্থান শেয়ারকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। |
| সুবিধা | কম লেটেন্সি, আপনার প্যাকেজের কম খরচ, সাধারণ অভিব্যক্তিগুলির জন্য টোকেন খরচ হ্রাস। |
বিশুদ্ধ E2E প্রয়োজনীয় কথোপকথনের জন্য
LibComPlus কঠোর অর্থে (Signal, WhatsApp) কোনো এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন প্রদান করে না কারণ এটি প্রযুক্তিগতভাবে সার্ভার বহুভাষিক অনুবাদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। যদি আপনার অনুবাদ ছাড়া এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড কথোপকথনের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে এই ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিবেদিত একটি মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই — উদাহরণস্বরূপ Signal।
৬. আপনার অধিকারসমূহ কীভাবে প্রয়োগ করবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার — সেটিংস → আমার তথ্য রপ্তানি করুন-এর মাধ্যমে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রাপ্তি
- সংশোধনের অধিকার — আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার তথ্য সংশোধন
- মুছে ফেলার অধিকার — সেটিংস → আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য প্রাপ্তি
- আপত্তি জানানোর অধিকার — নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপত্তি জানানো
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — সেটিংস থেকে পরিচিতি সমন্বয়সাধন (contacts sync) বা অবস্থান শনাক্তকরণের ক্ষেত্রে প্রদত্ত আপনার সম্মতি প্রত্যাহার
এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে অথবা যেকোনো প্রশ্নের জন্য, আমাদের DPO-এর সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।
৭. আপনার তথ্য সংরক্ষণ
| শ্রেণী | সময়কাল |
|---|---|
| বিতরণকৃত বার্তা | আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত, বিতরণের পর আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয় |
| অবিতরণকৃত বার্তা | এনক্রিপ্টেড আকারে আমাদের সার্ভারে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সংরক্ষিত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্টের জীবনকাল + মুছে ফেলার পর ৩০ দিন |
| অর্থপ্রদান তথ্য (PawaPay / Stripe) | ৭ বছর (কর সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| অনুবাদ ক্যাশ (বেনামীকৃত, কোনো শনাক্তকারী ছাড়া) | নিয়মিত অন্তরে মুছে ফেলা হয়, সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
| সংযোগ ও ডায়াগনস্টিক লগ | ১২ মাস |
| রেফারেল ও অ্যাফিলিয়েশন তথ্য | যতদিন প্রোগ্রামটি সক্রিয় থাকে |
৮. আপনার তথ্য মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলার ফলে নিম্নলিখিত পরিণতি ঘটবে:
- আমাদের সার্ভার থেকে আপনার বার্তাসমূহের চূড়ান্ত মুছে ফেলা (যেগুলি ইতিমধ্যে বিতরণ করা হয়েছে সেগুলি বিতরণের সময়ই মুছে ফেলা হয়েছিল),
- আপনার প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা,
- আপনার অব্যবহৃত টোকেনসমূহ মুছে ফেলা,
- আপনার রেফারেল তথ্য মুছে ফেলা,
- ক্যাশ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা (আপনার অবশিষ্ট বেনামীকৃত ক্যাশ আর সংযুক্তযোগ্য থাকবে না, এবং স্বাভাবিকভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে)।
আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে (বিশেষত পেমেন্ট তথ্য, ৭ বছর ধরে)।
৯. আপনার তথ্যের ব্যবস্থাপনা
আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনেক সেটিংসের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে:
- গোপনীয়তা সেটিংস — কে আপনার প্রোফাইল ছবি, আপনার স্ট্যাটাস, আপনার সর্বশেষ সংযোগ দেখতে পারবেন তা নির্ধারণ
- পরিচিতি সমন্বয়সাধন (সিঙ্ক্রোনাইজেশন) — সেটিংস থেকে সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় করুন
- নোটিফিকেশন — আপনার ডিভাইস থেকে পুশ নোটিফিকেশন সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় করুন
- ক্ষণস্থায়ী বার্তা — স্বয়ংক্রিয়ভাবে অদৃশ্য হয়ে যাওয়া বার্তা সক্রিয় করুন
- ক্লোন করা কণ্ঠস্বর — আপনার ভয়েস প্রোফাইল সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় এবং মুছে ফেলুন
১০. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার তথ্য আপনার বসবাসের দেশ ব্যতীত অন্যান্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াজাত হতে পারে, বিশেষত যুক্তরাষ্ট্রে যেখানে আমাদের কিছু পরিষেবাদাতা (Google Cloud, Agora, Stripe US) অবস্থিত। এই স্থানান্তরগুলি যথাযথ নিশ্চয়তার সাথে সম্পাদিত হয়:
- ইউরোপীয় ইউনিয়ন থেকে ইউরোপীয় ইউনিয়ন বহির্ভূত দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত প্রমিত চুক্তিভিত্তিক ধারাসমূহ,
- যেখানেই সম্ভব অগ্রাধিকারমূলক ইউরোপীয় ইউনিয়ন স্থানীয়করণ (Supabase, Stripe আয়ারল্যান্ড, PawaPay এস্তোনিয়া),
- GDPR বা তার সমতুল্য সুরক্ষা মান মেনে চলার জন্য পরিষেবাদাতাদের চুক্তিভিত্তিক প্রতিশ্রুতি।
১১. নাবালকদের সুরক্ষা এবং কনটেন্টের নিরাপত্তা
আমাদের পরিষেবাগুলি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্ধারিত নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়াই আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
কনটেন্ট নিরাপত্তার স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণ
আমাদের ব্যবহারকারীদের — বিশেষত নাবালকদের — সুরক্ষা প্রদান এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের লক্ষ্যে, আপনি আমাদের পরিষেবাগুলিতে (বার্তা, স্ট্যাটাস/মুহূর্ত, প্রোফাইল ও কভার ছবি, বাণিজ্যিক কনটেন্ট) যে ছবিগুলি শেয়ার করেন, তা প্রেরণের মুহূর্তেই শনাক্তকরণ প্রযুক্তির (ডিজিটাল ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-ভিত্তিক বিশ্লেষণ) মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের আওতায় আসে।
- একমাত্র উদ্দেশ্য: স্পষ্টতই বেআইনি কনটেন্ট, বিশেষত শিশু যৌন নিপীড়নমূলক ও শিশু শোষণমূলক কনটেন্ট (CSAM), চরম সহিংসতা এবং সম্মতিবিহীন যৌন প্রকৃতির কনটেন্ট শনাক্ত করা। এই বিশ্লেষণ কখনোই বিজ্ঞাপন, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য, প্রোফাইলিং বা মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় না।
- কার্যপ্রণালী: বিশ্লেষণটি স্বয়ংক্রিয় ও তাৎক্ষণিক। শনাক্তকৃত কোনো কনটেন্ট আমাদের মডারেশন দল কর্তৃক সীমিত মানবীয় পর্যালোচনার আওতায় আসতে পারে, যা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কেবল এই উদ্দেশ্যেই সীমাবদ্ধ।
- ব্যবস্থাসমূহ: স্পষ্টতই বেআইনি বলে শনাক্তকৃত যেকোনো কনটেন্ট পূর্ব-নোটিশ ছাড়াই অবরুদ্ধ করা হয়; আইনে বাধ্যতামূলক হলে, তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও উপযুক্ত সংস্থাগুলিকে জানানো হয় (বিশেষত শিশু যৌন নিপীড়নমূলক কনটেন্টের ক্ষেত্রে, NCMEC এবং/অথবা জাতীয় কর্তৃপক্ষ), এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
- আইনি ভিত্তি: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও নাবালকদের সুরক্ষা সংক্রান্ত অপরিহার্য বৈধ স্বার্থ, পাশাপাশি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন (GDPR-এর অনুচ্ছেদ 6(1)(c) এবং 6(1)(f))।
- পরিধি: আপনার টেক্সট বার্তাসমূহ বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে কোনো কনটেন্ট বিশ্লেষণের আওতায় আসে না।
১২. আমাদের নীতির হালনাগাদ
আমরা আমাদের পরিষেবা ও কার্যপ্রণালীর বিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা তা কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন পূর্বে অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আমরা এই নীতির শীর্ষে থাকা "কার্যকর তারিখ"-ও হালনাগাদ করব। এই সময়সীমার পর আমাদের পরিষেবাসমূহের আপনার অব্যাহত ব্যবহার উক্ত পরিবর্তনসমূহ গ্রহণ বলে গণ্য হবে।
১৩. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বপ্রাপ্ত ও যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বপ্রাপ্ত হলেন:
- AENSSecurX LLC, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আইন অনুযায়ী গঠিত একটি কোম্পানি, যা LibComPlus বাণিজ্যিক নামে কার্যক্রম পরিচালনা করে
- 250b Mcknight Circle, Pittsburgh, PA 15237, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের আবেদন অথবা অভিযোগের জন্য:
- তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO):
[email protected] - সাধারণ সহায়তা:
[email protected] - ওয়েবসাইট:
libcomplus.com/confidentialite
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরও যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অধিকারসমূহ যথাযথভাবে রক্ষিত হয়নি, তাহলে আপনার বসবাসের দেশের সক্ষম তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।
১৪. প্রামাণিক ভাষা
এই গোপনীয়তা নীতির ফরাসি সংস্করণটি চুক্তিগত বলবৎযোগ্যতাসম্পন্ন আনুষ্ঠানিক সংস্করণ। ইংরেজি বা অন্য যেকোনো ভাষায় অনূদিত সংস্করণ আপনার বোধগম্যতা সহজতর করার উদ্দেশ্যে সৌজন্যমূলকভাবে প্রদান করা হয়েছে। ফরাসি সংস্করণ এবং কোনো অনূদিত সংস্করণের মধ্যে ব্যাখ্যাগত অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, ফরাসি সংস্করণই চূড়ান্ত ও নির্ণায়ক বলে গণ্য হবে।
LibComPlus — গোপনীয়তা নীতি | সংস্করণ ১.১ | সেপ্টেম্বর ২০২৬