LIBCOMPLUS — POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão 1.1 — Em vigor a partir de 13 de setembro de 2026

Nota de tradução: Esta é a tradução para português da Política de Privacidade oficial redigida em francês, disponibilizada a título de cortesia. Em caso de divergência de interpretação entre esta tradução e a versão francesa, prevalece a versão francesa (ver secção 14).

O essencial numa frase — As suas mensagens e chamadas estão sempre encriptadas (TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso), com desencriptação unicamente em memória volátil para a tradução e sem qualquer cópia em texto simples conservada. É o mesmo padrão utilizado pelo LinkedIn, Zoom ou Microsoft Teams para a tradução profissional. A LibComPlus não é um serviço de mensagens com encriptação de ponta a ponta (E2E), uma vez que tal seria tecnicamente incompatível com o núcleo do nosso produto: a tradução multilingue automática.

Índice

1. Informações legais da LibComPlus
2. Informações que recolhemos
3. Informações partilhadas com terceiros
4. Como e porque tratamos as suas informações
5. Como as suas mensagens são encriptadas
6. Como exercer os seus direitos
7. Conservação das suas informações
8. Eliminação das suas informações
9. Gestão das suas informações
10. Transferências internacionais de dados
11. Proteção de menores e segurança do conteúdo
12. Atualizações da nossa Política
13. Contactar-nos
14. Língua de referência

1. INFORMAÇÕES LEGAIS DA LIBCOMPLUS

O respeito pela sua privacidade faz parte do nosso ADN. Desde a criação da LibComPlus, concebemos os nossos Serviços em torno de princípios sólidos de confidencialidade.

A nossa Política de Privacidade explica as nossas práticas em matéria de dados, nomeadamente as informações que tratamos para fornecer os nossos Serviços. Descreve igualmente as medidas que tomamos para proteger a sua vida privada — como a conceção dos nossos Serviços para que as suas mensagens não sejam armazenadas por nós após a sua entrega — e a forma como lhe conferimos controlo sobre as suas comunicações.

É prestada especial atenção à tradução automática entre mais de 100 línguas, incluindo línguas africanas. Uma vez que a tradução exige o tratamento do conteúdo, aplicamos um mecanismo de encriptação único a todas as conversas (ver secção 5).

2. INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Os tipos de informações que recebemos e recolhemos dependem da forma como utiliza os nossos Serviços. Algumas informações são necessárias para que possamos fornecer-lhe os nossos Serviços — sem elas, não podemos fornecê-los.

2.1 Informações que nos fornece

Informações da sua conta

Deve fornecer o seu número de telemóvel e um nome próprio para criar uma conta LibComPlus. Sem estas informações, não pode criar uma conta. Pode adicionar outras informações opcionais: fotografia de perfil e biografia (traduzida automaticamente para todas as línguas, ver secção 5 quanto à forma como são encriptadas).

As suas mensagens, media e chamadas

A encriptação descrita na secção 5 aplica-se a todas as suas trocas. As suas mensagens são geralmente armazenadas no seu dispositivo e não nos nossos servidores. Armazenamo-las temporariamente sob forma encriptada durante a sua entrega. Uma vez entregues, são eliminadas dos nossos servidores. As mensagens não entregues são conservadas sob forma encriptada por um período máximo de 30 dias, sendo posteriormente eliminadas.

Informações de localização

Utilizamos o seu endereço IP e outras informações, como o indicativo regional do seu número de telefone, para estimar a sua localização geral (país/região), a fim de lhe propor a língua mais adequada. Pode optar por partilhar a sua localização precisa com os seus contactos — essa informação é encriptada e a LibComPlus não pode vê-la.

As suas ligações

Pode fornecer-nos os números de telefone da sua lista de contactos. Isto permite-nos mostrar-lhe quais os contactos que utilizam a LibComPlus e sugerir-lhe que convide os restantes. Os contactos que não utilizam a LibComPlus são geridos de forma a não poderem ser identificados por nós.

Informações sobre os seus grupos e comunidades

Pode criar grupos, comunidades e canais de difusão. Esses espaços estão associados à sua conta. Pode atribuir-lhes um nome, uma fotografia de perfil e uma descrição.

Informações de apoio ao cliente

Quando nos contacta para obter ajuda, pode fornecer-nos informações sobre a sua utilização dos nossos Serviços, nomeadamente cópias de mensagens, informações sobre o desempenho da aplicação e os seus dados de contacto.

2.2 Informações recolhidas automaticamente

• Informações de utilização: funcionalidades utilizadas, frequência e duração das atividades, estado online, registos de data e hora das últimas ligações e atividades.
• Registos e informações de resolução de problemas: registos de diagnóstico, dados de falhas, registos de erros e relatórios de desempenho.
• Informações sobre o dispositivo e a ligação: modelo de hardware, sistema operativo, versão da aplicação, informações de ligação de rede (WiFi ou dados móveis), operador, língua, fuso horário, endereço IP, identificadores de dispositivo.
• Cookies e tecnologias similares: para manter a sua sessão, memorizar as suas preferências de língua e analisar a utilização da nossa aplicação (análises anonimizadas).

2.3 Informações fornecidas por terceiros

• Informações de indicação (quem o convidou a aderir à LibComPlus)
• Informações sobre utilizadores que o contactam e que não constam da sua lista de contactos
• Denúncias de outros utilizadores a seu respeito

3. INFORMAÇÕES PARTILHADAS COM TERCEIROS

Partilhamos as suas informações para nos ajudar a explorar, fornecer, melhorar e proteger os nossos Serviços.

Com os seus destinatários

Partilha as suas mensagens e conteúdos com os utilizadores com quem escolhe comunicar. Uma vez enviadas as suas mensagens, os seus destinatários podem armazená-las ou partilhá-las com outras pessoas. As suas informações de perfil (nome, fotografia) são visíveis para os seus destinatários.

Com os nossos prestadores de serviços

Trabalhamos com os seguintes prestadores que nos ajudam a fornecer os nossos Serviços. Todos são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins para os quais lhes são transmitidos, em conformidade com as nossas instruções.

Divulgação legal

Podemos divulgar as suas informações se a lei assim o exigir, no âmbito de um processo judicial, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da LibComPlus, dos nossos utilizadores ou do público.

4. COMO E PORQUE TRATAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Bases legais do tratamento

• Execução do contrato — para lhe fornecer os nossos Serviços (tradução, chamadas, mensagens)
• Interesses legítimos — para melhorar os nossos Serviços, detetar fraudes e garantir a segurança
• Obrigação legal — para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares (nomeadamente fiscais relativas aos pagamentos)
• Consentimento — para os tratamentos opcionais (sincronização de contactos, localização)

Finalidades do tratamento

• Fornecer, melhorar e personalizar os nossos Serviços de comunicação multilingue
• Processar os seus pagamentos (PawaPay para o Mobile Money, Stripe para os cartões) e gerir a sua subscrição
• Garantir a segurança da nossa plataforma e a proteção de menores, nomeadamente através da análise automatizada de conteúdos destinada a detetar conteúdos manifestamente ilícitos (ver secção 11)
• Enviar-lhe notificações importantes relativas à sua conta
• Detetar, prevenir e tratar fraudes, abusos e violações dos nossos Termos
• Analisar a utilização dos nossos Serviços para os melhorar
• Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares
• Gerir o programa de indicação e afiliação

5. COMO AS SUAS MENSAGENS SÃO ENCRIPTADAS

A LibComPlus fez uma escolha de produto clara: oferecer-lhe a melhor tradução multilingue possível, protegida por uma encriptação robusta de nível industrial. Como a encriptação de ponta a ponta (E2E) é tecnicamente incompatível com a tradução no servidor — se os nossos servidores não conseguem ler a sua mensagem, não a podem traduzir —, não oferecemos E2E puro. Aplicamos em vez disso uma encriptação equivalente à utilizada pelo LinkedIn, Zoom ou Microsoft Teams para a tradução profissional.

O nosso compromisso: nenhuma cópia do seu conteúdo é alguma vez conservada em texto simples. A desencriptação ocorre unicamente na memória volátil durante o tempo da tradução (algumas centenas de milissegundos), sendo o conteúdo imediatamente reencriptado em seguida. Os nossos subcontratantes de tradução (Azure, Google, Gemini) estão todos em modo «no data logging»: nenhum conserva o seu conteúdo.

O funcionamento, em detalhe

Este nível de proteção aplica-se automaticamente a todas as suas conversas, mono ou multilingues. Não há nada a ativar nem nada a escolher.

A cache de tradução

Uma vez efetuada uma tradução, o seu resultado pode ser memorizado numa cache partilhada, a fim de responder mais rapidamente e a menor custo a pedidos futuros relativos ao mesmo texto.

Para conversas que necessitem de E2E puro

A LibComPlus não oferece encriptação de ponta a ponta no sentido estrito (Signal, WhatsApp) porque é tecnicamente incompatível com a tradução multilingue no servidor. Se necessitar de conversas encriptadas de ponta a ponta sem tradução, recomendamos que utilize um serviço de mensagens dedicado a esse caso de utilização — por exemplo, Signal.

6. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS

Dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso — obter uma cópia dos seus dados através de Definições → Exportar os meus dados
• Direito de retificação — corrigir as suas informações a partir do seu perfil
• Direito ao apagamento — eliminar a sua conta e os seus dados a partir de Definições → Eliminar a minha conta
• Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição — opor-se a determinados tratamentos
• Direito de retirar o consentimento — retirar o seu consentimento à sincronização de contactos ou à localização a partir das definições

Para exercer estes direitos ou para qualquer questão, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através de [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. CONSERVAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

8. ELIMINAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento em Definições → Conta → Eliminar a minha conta. A eliminação implica:

• a supressão definitiva das suas mensagens dos nossos servidores (as já entregues foram suprimidas no momento da entrega),
• a supressão das suas informações de perfil,
• a supressão dos seus tokens não utilizados,
• a supressão dos seus dados de indicação,
• a rutura dos vínculos de cache (a sua cache anonimizada remanescente deixa de poder ser associada, e caduca normalmente).

Certas informações podem ser conservadas se a lei o exigir (dados de pagamento, nomeadamente, durante 7 anos).

9. GESTÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Controla diversos parâmetros relativos às suas informações:

• Definições de privacidade — quem pode ver a sua fotografia de perfil, o seu estado, a sua última ligação
• Sincronização dos contactos — ativar/desativar a partir das definições
• Notificações — ativar/desativar as notificações push a partir do seu dispositivo
• Mensagens efémeras — ativar mensagens que desaparecem automaticamente
• Voz clonada — ativar/desativar e eliminar o seu perfil de voz

10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

As suas informações podem ser transferidas e tratadas em países diferentes do seu país de residência, nomeadamente nos Estados Unidos, onde se situam alguns dos nossos prestadores (Google Cloud, Agora, Stripe US). Estas transferências são efetuadas com garantias adequadas:

• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para as transferências UE → fora da UE,
• Localização preferencial na UE sempre que possível (Supabase, Stripe Irlanda, PawaPay Estónia),
• Compromisso contratual dos prestadores em respeitar o RGPD ou um nível de proteção equivalente.

11. PROTEÇÃO DE MENORES E SEGURANÇA DO CONTEÚDO

Os nossos Serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos, conscientemente, dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se for progenitor(a) e pensar que o seu filho nos forneceu dados sem o seu consentimento, contacte-nos imediatamente através de [email protected].

Análise automatizada de segurança de conteúdo

A fim de proteger os nossos utilizadores — em particular os menores — e de cumprir as nossas obrigações legais, as imagens que partilha nos nossos Serviços (mensagens, estados/momentos, fotografias de perfil e de capa, conteúdos comerciais) são objeto, no momento do seu envio, de uma análise automatizada através de tecnologias de deteção (impressões digitais e análise por inteligência artificial).

• Finalidade exclusiva: detetar conteúdos manifestamente ilícitos, em particular conteúdos de pornografia infantil e de exploração de crianças (CSAM), violência extrema e conteúdos de natureza sexual não consentidos. Esta análise nunca é utilizada para fins publicitários, comerciais, de definição de perfis ou de treino de modelos.
• Funcionamento: a análise é automatizada e instantânea. Um conteúdo detetado pode ser objeto de uma revisão humana restrita pela nossa equipa de moderação, estritamente enquadrada e limitada a esta finalidade.
• Medidas: todo o conteúdo detetado como manifestamente ilícito é bloqueado sem aviso prévio; quando a lei o exigir, é comunicado às autoridades e organismos competentes (nomeadamente, para os conteúdos de pornografia infantil, o NCMEC e/ou as autoridades nacionais), e pode implicar a suspensão ou a cessação da conta em causa.
• Fundamento legal: interesse legítimo imperioso relativo à segurança da plataforma e à proteção de menores, bem como o cumprimento das nossas obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alíneas c) e f), do RGPD).
• Âmbito: as suas mensagens de texto não são objeto de qualquer análise de conteúdo para fins publicitários ou de definição de perfis.

12. ATUALIZAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidade para refletir a evolução dos nossos Serviços e práticas. Em caso de alterações significativas, informá-lo-emos através de uma notificação na aplicação com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à sua entrada em vigor. Atualizaremos igualmente a data de «Em vigor a partir de» no topo desta Política. A sua utilização continuada dos nossos Serviços após esse prazo constitui aceitação das alterações.

13. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO E CONTACTO

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• AENSSecurX LLC, sociedade de direito norte-americano, que opera sob a denominação comercial LibComPlus
• 250b Mcknight Circle, Pittsburgh, PA 15237, Estados Unidos

Para qualquer questão, pedido de exercício dos seus direitos ou reclamação relativa à proteção dos seus dados pessoais:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Sítio web: libcomplus.com/confidentialite

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados após nos contactar, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente no seu país de residência.

14. LÍNGUA DE REFERÊNCIA

A versão francesa desta Política de Privacidade é a versão oficial com força contratual. Qualquer tradução para o inglês ou para outra língua é fornecida a título de cortesia, para facilitar a sua compreensão. Em caso de divergência de interpretação entre a versão francesa e qualquer tradução, a versão francesa prevalece.

LibComPlus — Política de Privacidade | Versão 1.1 | Setembro de 2026