LIBCOMPLUS — SERA YA FARAGHA

Toleo la 1.1 — Linaloanza kutumika kuanzia tarehe 13 Septemba 2026

Taarifa ya tafsiri: Hii ni tafsiri ya Kiswahili ya hati rasmi iliyoandikwa kwa Kifaransa. Ikiwa kuna tofauti, toleo la Kifaransa linatawala.

Muhtasari kwa sentensi moja — Ujumbe wako na simu zako husimbwa fiche kila wakati (TLS 1.3 wakati wa uhamishaji, AES-256 wakati wa kuhifadhiwa), na husimbuliwa tu ndani ya kumbukumbu ya muda (RAM) kwa madhumuni ya tafsiri, bila nakala yoyote ya wazi kuhifadhiwa. Hiki ni kiwango kile kile kinachotumiwa na LinkedIn, Zoom au Microsoft Teams kwa tafsiri ya kitaalamu. LibComPlus si mfumo wa ujumbe wenye usimbaji fiche wa ncha-hadi-ncha (E2E) kwa kuwa jambo hilo halingeoana kiufundi na msingi wa bidhaa yetu: tafsiri ya kiotomatiki ya lugha nyingi.

Yaliyomo

1. Taarifa za kisheria za LibComPlus
2. Taarifa tunazokusanya
3. Taarifa zinazoshirikiwa na wahusika wengine
4. Jinsi na kwa nini tunachakata taarifa zako
5. Jinsi ujumbe wako unavyosimbwa fiche
6. Jinsi ya kutumia haki zako
7. Uhifadhi wa taarifa zako
8. Ufutaji wa taarifa zako
9. Usimamizi wa taarifa zako
10. Uhamishaji wa kimataifa wa data
11. Ulinzi wa watoto wadogo na usalama wa maudhui
12. Masasisho ya Sera yetu
13. Wasiliana nasi
14. Lugha ya marejeo

1. TAARIFA ZA KISHERIA ZA LIBCOMPLUS

Kuheshimu faragha yako ni sehemu ya asili yetu. Tangu kuanzishwa kwa LibComPlus, tumekuwa tukibuni Huduma zetu kwa kuzingatia misingi imara ya faragha.

Sera yetu ya Faragha inaeleza taratibu zetu kuhusu data, ikiwemo taarifa tunazochakata ili kutoa Huduma zetu. Inaeleza pia hatua tunazochukua kulinda faragha yako — kama vile kusanifu Huduma zetu ili ujumbe wako usihifadhiwe na sisi baada ya kufikishwa — na jinsi tunavyokupa udhibiti juu ya mawasiliano yako.

Umakini wa pekee unatolewa kwa tafsiri ya kiotomatiki kati ya lugha zaidi ya 100 zikiwemo lugha za Kiafrika. Kwa kuwa tafsiri inahitaji uchakataji wa maudhui, tunatumia mfumo mmoja wa usimbaji fiche kwa mazungumzo yote (angalia kifungu cha 5).

2. TAARIFA TUNAZOKUSANYA

Aina za taarifa tunazopokea na kukusanya hutegemea jinsi unavyotumia Huduma zetu. Baadhi ya taarifa zinahitajika ili kukupatia Huduma zetu — bila hizo, hatuwezi kukupatia Huduma hizo.

2.1 Taarifa unazotupatia

Taarifa za akaunti yako

Lazima utoe nambari yako ya simu ya mkononi na jina la kwanza ili kuunda akaunti ya LibComPlus. Bila taarifa hizi, huwezi kuunda akaunti. Unaweza kuongeza taarifa nyingine za hiari: picha ya wasifu na maelezo binafsi (yanayotafsiriwa kiotomatiki katika lugha zote, angalia kifungu cha 5 kuhusu jinsi yanavyosimbwa fiche).

Ujumbe wako, faili za midia na simu zako

Usimbaji fiche ulioelezwa katika kifungu cha 5 unatumika kwa mawasiliano yako yote. Ujumbe wako kwa kawaida huhifadhiwa kwenye kifaa chako na si kwenye seva zetu. Tunauhifadhi kwa muda mfupi katika hali iliyosimbwa fiche wakati wa kufikishwa kwake. Baada ya kufikishwa, hufutwa kutoka kwenye seva zetu. Ujumbe usiofikishwa huhifadhiwa katika hali iliyosimbwa fiche kwa muda wa siku 30 kwa upeo, kisha hufutwa.

Taarifa za mahali ulipo

Tunatumia anwani yako ya IP na taarifa nyingine kama vile msimbo wa kanda wa nambari yako ya simu ili kukadiria mahali ulipo kwa ujumla (nchi/kanda) ili kukupatia lugha inayofaa zaidi. Unaweza kuchagua kushiriki mahali pako halisi na wasiliani wako — taarifa hii imesimbwa fiche na LibComPlus haiwezi kuiona.

Miunganisho yako

Unaweza kutupatia nambari za simu kutoka kwenye kitabu chako cha anwani. Hii inatuwezesha kukuonyesha ni wasiliani gani wanaotumia LibComPlus na kukupendekezea kuwaalika wengine. Wasiliani wasiotumia LibComPlus wanashughulikiwa kwa namna ambayo hawawezi kutambuliwa na sisi.

Taarifa kuhusu makundi na jumuiya zako

Unaweza kuunda makundi, jumuiya na njia za matangazo. Nafasi hizi zinahusishwa na akaunti yako. Unaweza kuzipa jina, picha ya wasifu na maelezo.

Taarifa za huduma kwa wateja

Unapowasiliana nasi ili kupata msaada, unaweza kutupatia taarifa kuhusu matumizi yako ya Huduma zetu, ikiwa ni pamoja na nakala za ujumbe, taarifa kuhusu utendaji wa programu na maelezo yako ya mawasiliano.

2.2 Taarifa zinazokusanywa kiotomatiki

• Taarifa za matumizi: vipengele vilivyotumika, mzunguko na muda wa shughuli, hali ya kuwepo mtandaoni, muhuri wa muda wa miunganisho na shughuli za mwisho.
• Kumbukumbu na taarifa za utatuzi wa matatizo: kumbukumbu za uchunguzi, data za kuanguka kwa mfumo, kumbukumbu za makosa na ripoti za utendaji.
• Taarifa kuhusu kifaa na muunganisho: aina ya vifaa, mfumo wa uendeshaji, toleo la programu, taarifa za muunganisho wa mtandao (WiFi au data ya simu), mtoa huduma, lugha, saa za eneo, anwani ya IP, vitambulisho vya kifaa.
• Vidakuzi na teknolojia zinazofanana: kudumisha kipindi chako cha matumizi, kukumbuka mapendeleo yako ya lugha na kuchambua matumizi ya programu yetu (uchambuzi usio na utambulisho).

2.3 Taarifa zinazotolewa na wahusika wengine

• Taarifa za rufaa (nani alikualika kujiunga na LibComPlus)
• Taarifa kuhusu watumiaji wanaowasiliana nawe na ambao hawapo kwenye kitabu chako cha anwani
• Taarifa za malalamiko kutoka kwa watumiaji wengine kukuhusu

3. TAARIFA ZINAZOSHIRIKIWA NA WAHUSIKA WENGINE

Tunashiriki taarifa zako ili kutusaidia kuendesha, kutoa, kuboresha na kulinda Huduma zetu.

Na wapokeaji wako

Unashiriki ujumbe na maudhui yako na watumiaji ambao unachagua kuwasiliana nao. Mara ujumbe wako unapotumwa, wapokeaji wako wanaweza kuuhifadhi au kuushiriki na watu wengine. Taarifa za wasifu wako (jina, picha) zinaonekana kwa wapokeaji wako.

Na watoa huduma wetu

Tunafanya kazi na watoa huduma wafuatao ambao wanatusaidia kutoa Huduma zetu. Wote wamefungwa kimkataba kulinda data yako na kuitumia tu kwa madhumuni ambayo kwa ajili yake imewasilishwa kwao, kwa mujibu wa maelekezo yetu.

Ufichuzi wa kisheria

Tunaweza kufichua taarifa zako iwapo sheria inahitaji hivyo, katika mchakato wa kesi ya kimahakama, au ili kulinda haki, mali au usalama wa LibComPlus, wa watumiaji wetu au wa umma.

4. JINSI NA KWA NINI TUNACHAKATA TAARIFA ZAKO

Misingi ya kisheria ya uchakataji

• Utekelezaji wa mkataba — ili kukupatia Huduma zetu (tafsiri, simu, ujumbe)
• Maslahi halali — ili kuboresha Huduma zetu, kubaini ulaghai na kuhakikisha usalama
• Wajibu wa kisheria — ili kutimiza wajibu wetu wa kisheria na kikanuni (hususan wa kikodi kwa malipo)
• Idhini — kwa uchakataji wa hiari (usawazishaji wa anwani, eneo)

Malengo ya uchakataji

• Kutoa, kuboresha na kubinafsisha Huduma zetu za mawasiliano ya lugha nyingi
• Kuchakata malipo yako (PawaPay kwa Mobile Money, Stripe kwa kadi) na kusimamia usajili wako unaolipiwa
• Kuhakikisha usalama wa jukwaa letu na ulinzi wa watoto wadogo, hususan kupitia uchambuzi wa kiotomatiki wa maudhui unaolenga kubaini maudhui yaliyo kinyume cha sheria kwa dhahiri (angalia kifungu cha 11)
• Kukutumia arifa muhimu zinazohusiana na akaunti yako
• Kubaini, kuzuia na kushughulikia ulaghai, unyanyasaji na ukiukwaji wa Masharti yetu
• Kuchambua matumizi ya Huduma zetu ili kuziboresha
• Kutimiza wajibu wetu wa kisheria na kikanuni
• Kusimamia mpango wa rufaa na ushirika

5. JINSI UJUMBE WAKO UNAVYOSIMBWA FICHE

LibComPlus imefanya uchaguzi wa bidhaa ulio wazi: kukupatia tafsiri bora zaidi ya lugha nyingi, ikilindwa na usimbaji fiche imara wa kiwango cha sekta ya viwanda. Kwa kuwa usimbaji fiche wa ncha-hadi-ncha (E2E) hauendani kiufundi na tafsiri inayofanywa kwenye seva — endapo seva zetu haziwezi kusoma ujumbe wako, haziwezi kuutafsiri —, hatutoi E2E safi. Badala yake, tunatumia usimbaji fiche unaolingana na ule unaotumiwa na LinkedIn, Zoom au Microsoft Teams kwa tafsiri ya kitaalamu.

Ahadi yetu: hakuna nakala ya maudhui yako inayohifadhiwa katika hali ya wazi wakati wowote. Maudhui husimbuliwa tu kwenye kumbukumbu ya muda (RAM) kwa muda wa tafsiri (milisekunde mia chache), kisha husimbwa fiche upya mara moja. Wakandarasi wetu wa tafsiri (Azure, Google, Gemini) wote wanafanya kazi kwa hali ya "no data logging": hakuna hata mmoja anayehifadhi maudhui yako.

Jinsi mfumo unavyofanya kazi, kwa kina

Kiwango hiki cha ulinzi kinatumika kiotomatiki kwa mazungumzo yako yote, ya lugha moja au lugha nyingi. Hakuna chochote cha kuwezesha wala kuchagua.

Hifadhi ya muda ya tafsiri

Tafsiri ikishafanyika, matokeo yake yanaweza kuhifadhiwa kwenye hifadhi ya muda inayoshirikiwa, ili kujibu kwa haraka zaidi na kwa gharama nafuu maombi ya baadaye yanayohusu maandishi yale yale.

Kwa mazungumzo yanayohitaji E2E safi

LibComPlus haitoi usimbaji fiche wa ncha-hadi-ncha kwa maana kali ya neno (kama Signal, WhatsApp) kwa sababu hilo haliendani kiufundi na tafsiri ya lugha nyingi inayofanywa kwenye seva. Ikiwa unahitaji mazungumzo yaliyosimbwa kwa njia ya ncha-hadi-ncha bila tafsiri, tunapendekeza utumie mfumo wa ujumbe uliobuniwa mahususi kwa hitaji hili — kwa mfano Signal.

6. JINSI YA KUTUMIA HAKI ZAKO

Una haki zifuatazo kuhusu data yako ya kibinafsi:

• Haki ya kupata data — kupata nakala ya data yako kupitia Mipangilio → Hamisha data yangu
• Haki ya kusahihisha — kurekebisha taarifa zako kupitia wasifu wako
• Haki ya kufutwa — kufuta akaunti yako na data yako kupitia Mipangilio → Futa akaunti yangu
• Haki ya kuhamishwa kwa data — kupokea data yako katika muundo uliopangwa
• Haki ya kupinga — kupinga baadhi ya michakato ya matumizi ya data
• Haki ya kuondoa ridhaa — kuondoa ridhaa yako kuhusu usawazishaji wa anwani au utambuzi wa mahali kupitia mipangilio

Ili kutumia haki hizi au kwa maswali yoyote, wasiliana na Afisa wetu wa Ulinzi wa Data (DPO) kupitia [email protected]. Tutajibu ndani ya muda wa siku 30.

7. UHIFADHI WA TAARIFA ZAKO

8. UFUTAJI WA TAARIFA ZAKO

Unaweza kufuta akaunti yako wakati wowote kupitia Mipangilio → Akaunti → Futa akaunti yangu. Ufutaji husababisha:

• ufutaji wa kudumu wa jumbe zako kutoka kwenye seva zetu (zile ambazo tayari zimefikishwa zilifutwa zilipofikishwa),
• ufutaji wa taarifa za wasifu wako,
• ufutaji wa tokeni zako zisizotumika,
• ufutaji wa data yako ya rufaa,
• uvunjaji wa viungo vya hifadhi ya muda (hifadhi yako ya muda iliyobaki bila utambulisho haitaweza tena kuunganishwa nawe, na itaisha muda wake kama kawaida).

Baadhi ya taarifa zinaweza kuhifadhiwa endapo sheria inalazimu hivyo (hasa data za malipo, kwa muda wa miaka 7).

9. USIMAMIZI WA TAARIFA ZAKO

Unadhibiti mipangilio mingi inayohusiana na taarifa zako:

• Mipangilio ya faragha — ni nani anayeweza kuona picha yako ya wasifu, hali yako, muunganisho wako wa mwisho
• Usawazishaji wa anwani — washa/zima kupitia mipangilio
• Arifa — washa/zima arifa za mara moja (push) kupitia kifaa chako
• Ujumbe unaotoweka — washa ujumbe unaojifuta kiotomatiki
• Sauti iliyonakiliwa — washa/zima na futa wasifu wako wa sauti

10. UHAMISHAJI WA KIMATAIFA WA DATA

Taarifa zako zinaweza kuhamishwa na kuchakatwa katika nchi nyingine tofauti na nchi yako ya makazi, hasa nchini Marekani ambako baadhi ya watoa huduma wetu wapo (Google Cloud, Agora, Stripe US). Uhamishaji huu unafanywa kwa kuzingatia dhamana zinazofaa:

• Vifungu vya kimkataba vya kawaida vilivyoidhinishwa na Tume ya Ulaya kwa ajili ya uhamishaji kutoka EU kwenda nje ya EU,
• Upendeleo wa uwekaji ndani ya EU kila inapowezekana (Supabase, Stripe Ireland, PawaPay Estonia),
• Ahadi ya kimkataba ya watoa huduma kuheshimu GDPR au kiwango sawa cha ulinzi.

11. ULINZI WA WATOTO WADOGO NA USALAMA WA MAUDHUI

Huduma zetu hazikusudiwi kwa watoto wenye umri wa chini ya miaka 13. Hatukusanyi kwa makusudi data za kibinafsi za watoto wenye umri wa chini ya miaka 13. Ikiwa wewe ni mzazi na unaamini kwamba mtoto wako ametupatia data bila idhini yako, wasiliana nasi mara moja kupitia [email protected].

Uchambuzi wa Kiotomatiki wa Usalama wa Maudhui

Ili kulinda watumiaji wetu — hasa watoto wadogo — na kutimiza wajibu wetu wa kisheria, picha unazoshiriki kupitia Huduma zetu (ujumbe, hali/nyakati, picha za wasifu na za jalada, maudhui ya kibiashara) hupitia, wakati wa kutumwa kwake, uchambuzi wa kiotomatiki kwa kutumia teknolojia za utambuzi (alama za kidijitali na uchambuzi wa akili bandia).

• Madhumuni pekee: kutambua maudhui yaliyo kinyume cha sheria dhahiri, hasa maudhui ya ponografia ya watoto na unyonyaji wa watoto (CSAM), ukatili uliokithiri, na maudhui ya kingono yasiyo na ridhaa. Uchambuzi huu hautumiki kamwe kwa madhumuni ya matangazo, kibiashara, uundaji wa wasifu, au mafunzo ya mifumo ya akili bandia.
• Jinsi unavyofanya kazi: uchambuzi ni wa kiotomatiki na wa papo hapo. Maudhui yanayogunduliwa yanaweza kupitia ukaguzi mdogo wa kibinadamu unaofanywa na timu yetu ya usimamizi wa maudhui, ambao unadhibitiwa kikamilifu na kupunguzwa kwa madhumuni hayo pekee.
• Hatua zinazochukuliwa: maudhui yoyote yanayogunduliwa kuwa kinyume cha sheria dhahiri huzuiwa bila taarifa ya awali; pale sheria inapohitaji, huripotiwa kwa mamlaka na taasisi husika (hasa, kwa maudhui ya ponografia ya watoto, NCMEC na/au mamlaka za kitaifa), na yanaweza kusababisha kusimamishwa au kufutwa kwa akaunti husika.
• Msingi wa kisheria: maslahi halali ya kipekee yanayohusiana na usalama wa jukwaa na ulinzi wa watoto wadogo, pamoja na kuzingatia wajibu wetu wa kisheria (Ibara za 6(1)(c) na 6(1)(f) za GDPR).
• Wigo: ujumbe wako wa maandishi haupitii uchambuzi wowote wa maudhui kwa madhumuni ya matangazo au uundaji wa wasifu.

12. MASASISHO YA SERA YETU

Tunaweza kurekebisha Sera hii ya Faragha ili kuakisi mabadiliko ya Huduma na taratibu zetu. Iwapo kutakuwa na marekebisho muhimu, tutakujulisha kupitia arifa ndani ya programu angalau siku 30 kabla ya kuanza kutumika kwake. Aidha, tutasasisha tarehe ya "Inaanza kutumika kuanzia" iliyopo juu ya Sera hii. Kuendelea kwako kutumia Huduma zetu baada ya muda huo kunahesabika kama kukubali marekebisho hayo.

13. MDHIBITI WA UCHAKATAJI NA MAWASILIANO

Mdhibiti wa uchakataji wa data yako binafsi ni:

• AENSSecurX LLC, kampuni iliyoanzishwa kisheria nchini Marekani, inayofanya biashara chini ya jina la kibiashara LibComPlus
• 250b Mcknight Circle, Pittsburgh, PA 15237, Marekani

Kwa swali lolote, ombi la kutumia haki zako au malalamiko kuhusu ulinzi wa data yako binafsi:

• Afisa wa Ulinzi wa Data (DPO): [email protected]
• Msaada wa jumla: [email protected]
• Tovuti: libcomplus.com/confidentialite

Iwapo unaona kuwa haki zako hazikuheshimiwa baada ya kuwasiliana nasi, una haki ya kuwasilisha malalamiko kwa mamlaka husika ya ulinzi wa data katika nchi unayoishi.

14. LUGHA YA MAREJEO

Toleo la Kifaransa la Sera hii ya Faragha ndilo toleo rasmi lenye nguvu ya kimkataba. Tafsiri yoyote kwa Kiingereza au lugha nyingine yoyote inatolewa kwa hisani ili kurahisisha uelewa wako. Endapo kutatokea tofauti ya tafsiri kati ya toleo la Kifaransa na tafsiri yoyote, toleo la Kifaransa ndilo litakalozingatiwa.

LibComPlus — Sera ya Faragha | Toleo la 1.1 | Septemba 2026