LIBCOMPLUS — 使用条款

版本 1.1 — 自2026年9月13日起生效

翻译声明：本文件为法语正式文本的简体中文译本。如有出入，以法语版本为准。

提示 —— 加密定位说明：LibComPlus 并非端到端（E2E）加密通讯软件。纯端到端加密在技术上与服务器端自动翻译功能不兼容。如需不含翻译功能的端到端加密对话，请使用 Signal 等专用通讯软件。

⚠️ 重要提示——无法接入紧急服务

本公司服务与移动电话、固定电话或短信服务之间存在重大差异。我方服务无法接入紧急服务及相关运营方，包括警察、消防或医院。请确保您能够通过移动电话、固定电话或其他服务方式联系相应的紧急服务机构。

为通过本应用程序向您提供服务，我们须获得您对本使用条款的同意。请在使用LibComPlus之前仔细阅读本条款。使用LibComPlus即表示您接受本条款。如您不接受本条款，请勿使用我方服务。

1. 关于我们的服务

隐私与安全原则

自LibComPlus创建以来，我们一直围绕坚实的隐私与安全原则来设计我们的服务。由于LibComPlus支持包括非洲语言在内的100多种语言的交流，我们的服务器必须能够读取您的消息内容才能进行翻译。因此，我们做出了明确的产品选择：为您提供尽可能优质的多语言翻译服务，并采用行业级的强加密保护，同时不保留任何明文副本。

我们明确的立场：LibComPlus并非端到端加密（E2E）通讯软件。纯粹的端到端加密在技术上与服务器端自动翻译不兼容——这是数学上的必然，而非主观选择。对于不需要翻译的敏感对话，Signal等专用通讯软件更为适合。而若您希望以自己的各种语言自由交流，同时获得对您数据的强力保护，LibComPlus正是为您而设计。

我们的加密机制适用于您的所有对话，无论是单语言还是多语言对话。您无需进行任何激活操作，也无需做任何选择。

您消息的内容将会：

以加密方式（TLS 1.3）传输至我们的服务器，
在我们的服务器上以AES-256进行静态加密（密钥由LibComPlus通过Vault管理），
仅在内存中临时解密，且仅持续翻译所严格必需的时长，
被翻译为接收方所使用的语言，
立即重新加密以供传输，
随后从服务器内存中清除。

任何情况下都不会保留明文副本。相关内容既不会被索引、也不会被分享，更不会被用于训练人工智能模型。这与主要企业翻译服务（LinkedIn、Zoom、Microsoft Teams）所采用的安全标准相同。

翻译缓存

一旦某段翻译完成，其结果可能会被存储于一个共享缓存中，以便更快、更低成本地响应未来针对相同文本提出的请求。该缓存：

永不包含任何个人身份信息（号码、姓名、账户标识符），
不会将翻译内容与特定用户相关联，
会被定期清除，
不适用于媒体文件、通话、阅后即焚消息以及位置共享。

与他人联系

我们为您提供多种与他人沟通的方式，使您能够以对方自己的语言进行交流，包括自动翻译的文字和语音消息、具备同声传译功能的语音和视频通话、多语言文档分享、照片、视频以及状态分享。LibComPlus与合作伙伴及服务供应商合作，为您提供这些功能。

与企业沟通

我们为企业和组织提供通过我们的服务以您的语言与您沟通的方式，包括通过我们的“多语言商务模式”发送订单相关信息、产品更新及营销消息。

安全性、安全保障与完整性

我们致力于保护我们服务的安全性、安全保障与完整性。这包括打击滥用行为及违反本条款的活动。对于从事此类行为的用户，我们将依照下文“终止”章节的规定禁止其访问。

注册

您必须提供准确的信息注册使用我们的服务，包括您当前使用的手机号码。该号码即为您的唯一标识符。如您更换号码，请在应用程序设置中及时更新。

通讯录

在适用法律允许的情况下，您可以使用联系人同步功能，向我们提供您通讯录中的电话号码。这使我们能够向您显示哪些联系人已在使用LibComPlus，并建议您邀请尚未使用的联系人。

最低年龄要求

您必须年满13周岁方可使用我们的服务，若您所在国家/地区要求更高的最低年龄，则以该年龄为准。若您未满18周岁，请让您的父母或法定监护人与您共同阅读本条款。

设备与软件

您必须拥有兼容的设备、互联网连接以及使用我们服务所需的软件。使用我们的服务即表示您同意自动或手动下载并安装更新。

费用与税款

您应自行承担运营商的数据流量套餐费用、互联网接入费用，以及与您使用我们服务相关的所有其他费用和税款。LibComPlus的付款（订阅及代币）仅可通过我们的网站libcomplus.com进行。 无法直接从iOS或Android应用程序内完成购买。

2. 隐私与用户数据

LibComPlus高度重视您的隐私。我们的隐私政策描述了我们在数据方面的做法，包括我们接收和收集的信息类型、我们使用和共享这些信息的方式，以及您就个人信息处理所享有的权利，还有所适用加密技术的详细说明。

3. 我们服务的可接受使用

我们的条款与政策

您必须依照我们的条款与政策使用我们的服务。若您违反相关规定，我们可对您的账户采取措施，包括停用或暂停该账户。若我们停用或暂停您的账户，您同意未经我们授权不得另行创建账户。

合法与可接受的使用

您应仅出于合法、经授权及可接受的目的访问和使用我们的服务。您特别承诺不得：

发送、存储或传输病毒或其他有害计算机代码
试图未经授权访问我们的服务或系统
以未经授权的方式收集其他用户的信息
出售或出租我们的服务或通过我们的服务获取的数据
通过未经授权或自动化手段创建账户
未经授权开发实质性复制我们服务的软件或API
骚扰、威胁、恐吓或辱骂其他用户
传播冒犯性、仇恨性、歧视性或暴力性内容
分享涉及未成年人的色情露骨内容
冒充他人或某一组织的身份
创建虚假账户以操纵推荐或联盟计划
利用我们的服务发送垃圾邮件或未经请求的商业通讯

您账户的安全

您应对您的设备及LibComPlus账户的安全负责。您必须及时告知我们任何未经授权使用您账户或我们服务的情况，或任何安全漏洞。

内容审核、举报与自动化分析

LibComPlus对儿童色情及剥削内容（CSAM）、极端暴力内容、未经同意的性内容以及煽动仇恨或暴力的内容采取零容忍态度。

自动化分析：您分享的图片在发送时会接受自动化分析，以检测并阻止明显违法内容的传播（参见我们隐私政策中的“未成年人保护与内容安全”部分）。使用我们的服务即表示您同意接受此项分析。
举报：您可在应用内举报任何违反本条款的内容或用户。我们努力在24小时内处理相关举报。
屏蔽：您可随时屏蔽任何用户；被屏蔽用户将无法再与您联系。
处置措施：我们可移除任何内容，并可在不予事先通知的情况下暂停或终止任何违规账户。儿童色情内容将被屏蔽并上报至相关主管机关及组织（包括NCMEC和/或各国主管当局）。

4. 第三方服务

我方服务可能允许您访问第三方网站、应用程序、内容及服务，或与其进行交互，包括数据备份服务。本条款及我方隐私政策仅适用于您对我方服务的使用。当您使用第三方服务时，其自身的条款及隐私政策将适用于您对该等服务的使用。

5. 许可

您的权利

LibComPlus 不主张对您通过我们的服务提交的信息享有所有权。您必须拥有对该等信息的必要权利，以及授予我们条款中规定的许可的权利。

LibComPlus 的权利

LibComPlus 拥有与我们的服务相关的所有版权、商标、域名、标识、商业秘密、专利及其他知识产权。未经我们明确授权，您不得使用上述内容。

您授予 LibComPlus 的许可

为运营和提供我们的服务，您授予 LibComPlus 一项全球性、非独占性、免版税的许可，允许其使用、复制及处理您通过我们的服务提交的信息，且该许可仅限于运营和提供上述服务之目的。LibComPlus 对您消息内容的访问严格限于翻译所需的内存中技术处理，不保留任何明文副本。LibComPlus 不提供端到端加密（E2E）；所采用的加密为行业标准级别（传输中采用 TLS 1.3，静态存储采用 AES-256），详见隐私政策。

我们授予您的许可

我们授予您一项有限、可撤销、非独占且不可转让的许可，允许您依照本条款使用我们的服务。该许可仅允许您按照本条款所许可的方式使用我们的服务。

6. 代币系统与支付

LibComPlus 代币

LibComPlus 采用代币（虚拟单位）系统，用于翻译服务及人工智能服务的计费。代币在本应用程序之外不具有任何真实货币价值，且不得兑换为现金。

注册赠送代币——仅赠送一次，不可续期，自收到之日起一个自然月内有效：每月25日收到的代币可使用至次月24日（含当日）；如次月没有与收到日相对应的日期（例如1月31日收到的代币），则可使用至次月最后一天。现行有效的数量在注册时及libcomplus.com网站上公布；截至本版本发布之日为100个代币，该数量可能变动，以您注册时公布的数值为准。
使用同一语言的用户之间的沟通始终免费——不扣除任何代币（无需翻译）
代币仅在使用翻译及人工智能服务时被扣除
订阅所含代币于每月月底到期，不可结转
单独购买的代币自购买之日起90天内有效

支付方式

我们通过以下互为补充的服务商接受付款：

PawaPay——覆盖非洲20多个国家的移动支付（Mobile Money）。包括但不限于 MTN MoMo、Orange Money、Airtel Money、M-Pesa、Wave、Vodacom及其他本地运营商。
Stripe——银行卡（Visa、Mastercard）及国际支付，包括 Apple Pay 和 Google Pay。

iOS 及 Android 应用程序内均不提供任何内购功能。 代币及订阅仅可通过libcomplus.com网站购买。移动应用程序仅用于使用服务，而非用于付费。

服务商的选择取决于您所在的国家及所选支付方式。您将被引导至该服务商的安全表单页面，或在移动支付（Mobile Money）情形下，通过手机确认付款。LibComPlus 绝不存储您的银行卡信息或移动支付账户凭证。 代币入账或订阅激活仅在服务商确认付款完成后进行。

价格均为不含税价格。适用于您居住国的税费将在支付环节计算并加入（如适用）：在您确认付款前，将向您展示总金额，该金额亦将载入通过电子邮件发送给您的发票中。

撤回权与退款

撤回权。 若您为消费者且居住于欧盟、欧洲经济区或英国境内，您有权自购买之日起十四天内行使撤回权，且无需说明理由。

由于代币属于即时交付的数字内容，法律规定：一旦您明确要求立即交付并确认放弃撤回权，该权利即告消灭。您在确认购买时，即视为提出此项要求。然而，我们的做法超出法律要求的范围：在此十四天内，我们将对您尚未消费的代币予以退款。

我们予以退款的情形。

未消费的代币，须在购买后十四天内申请。
因可归责于我方的技术错误导致的全额退款——包括重复扣款、代币未入账、服务不可用致使您的购买无法使用。
经核实确属未经您授权在您支付方式上产生的付款，予以全额退款。

我们不予退款的情形。

已消费的代币：您所发起的翻译、转录或语音合成已经执行，并已由我方服务商计费。
赠送、促销或通过推荐获得的代币，此类代币未涉及任何付款。
根据上文所述有效期规则已过期的代币。

订阅。 您可随时通过应用程序取消订阅。取消自已付费周期结束时生效：您在当月剩余期间仍可继续使用相应权限及代币，且不会产生额外扣款。已开始的当月费用不按比例退还，但首次订阅的前十四天除外，此期间适用上述撤回权规定。

如何申请退款。 请使用您账户注册的电子邮箱地址致函[email protected]，并注明购买日期及通过电子邮件收到的发票编号。我们将在五个工作日内回复。获批准的退款将于十四天内退回至原支付方式；款项到账所需时间随后取决于您的银行或移动支付运营商。

7. 推荐与联盟计划

任何用户均可通过其专属链接推荐新会员。当被推荐人完成注册验证以及首次订阅付费套餐时，推荐人可获得代币。此类奖励对每位被推荐人仅发放一次。

推荐人还可根据被推荐人数量达到特定阶梯获得代币奖励（具体标准依应用内现行标准执行）。所有推荐奖励均仅以代币形式发放，仅可在本应用内使用；LibComPlus不以现金形式支付佣金。

如经查实存在欺诈行为，LibComPlus保留暂停发放奖励的权利。

8. 声明与责任免除

您使用我们的服务须自行承担风险。我们按“现状”提供服务，不作任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性或不存在病毒的保证。

关于自动翻译：尽管我们对翻译质量给予了充分关注，但仍可能出现错误或不准确之处。您应对使用翻译信息所产生的后果自行负责，尤其是在专业、医疗或法律等场景下，建议进行人工核实。

我们不保证所提供信息的准确性或完整性，亦不保证我们的服务将持续运行、无差错或不中断。我们对其他用户的行为或信息不承担责任。您同意免除LibComPlus及其代表因第三方在本服务上的行为而产生的任何索赔责任。

9. 责任限制

在适用法律允许的范围内，LibComPlus 不对因您使用我方服务而产生的间接损失、附带损失或后果性损失，以及数据损失、利润损失或业务中断承担责任。我方对您承担的全部责任总额，不超过您在过去12个月内为我方服务支付的金额。

10. 争议解决

本条款受LibComPlus运营所在国法律管辖。对于欧盟境内用户，适用其惯常居住国的法律。如发生任何争议，我们建议您首先通过[email protected]与我们联系，以寻求友好解决方案。

11. 服务的可用性与终止

可用性

我们持续改进我们的服务。这意味着我们可能扩展、增加或删除功能。我们的服务可能因维护、维修或更新而中断。除紧急情况外（防止滥用、法律要求、安全问题），我们可在提前30天通知后终止部分服务。

用户终止

您可随时在应用程序设置中删除您的账户，从而终止与LibComPlus的关系。删除账户将导致您未使用的代币及数据永久丢失。

LibComPlus终止

若出现可疑或非法行为、欺诈行为，或我们有充分理由认为您违反本条款，我们可修改、暂停或终止您对我们服务的访问权限。如您认为您的账户终止有误，请通过[email protected]与我们联系。

12. 其他规定

本条款构成您与我方之间关于LibComPlus的完整协议，并取代此前双方之间就此达成的任何协议
我方保留修改本条款的权利，修改将提前30天通知
我方可将本方的权利与义务转让给关联公司，或在重组交易中予以转让
未经我方事先书面同意，您不得转让您在本条款项下的权利
若本条款中的某项规定被认定无效，其余各项规定仍继续有效
我方欢迎您就本方服务提出意见，但您并无提供此类意见的义务

13. 卖方身份及联系方式

LibComPlus 服务由以下主体发布及运营：

AENSSecurX LLC，一家依美国法律设立的公司，以商号 LibComPlus 从事经营活动
250b Mcknight Circle, Pittsburgh, PA 15237, 美国
客服支持：[email protected]
法务部门：[email protected]

代币及订阅服务的卖方为 AENSSecurX LLC。您的银行对账单或 Mobile Money 账单上显示的商户名称为 LIBCOMPLUS。

参考文件：

使用条款：libcomplus.com/cgu
隐私政策：libcomplus.com/confidentialite
退款政策：libcomplus.com/remboursement

14. 参考语言

本使用条款的法语版本为具有合同效力的官方版本。任何英文或其他语言的译本均仅为便于理解而提供，属礼节性译文。如法语版本与任何译本在解释上存在分歧，应以法语版本为准。

LibComPlus — 使用条款 | 版本 1.1 | 2026年9月